Bonjour,

Suite à un contrôle de passé 10 minutes, Je vous informe que j'ai cessé de fréquenter les succursales de votre chaine. Je peux comprendre la légitimité des contrôles, mais faire attendre autant de temps et ne fournir qu'un "désolé" au final n'est pas acceptable.

Si un contrôle prend autant de temps et ne fait que confirmer la bonne foi du client, alors un bon d'achat ou une ristourne me semble le minimum.