Le mardi 22 octobre, j'ai acheté un filet de clémentines "Fresca", action de 2 kg, au M Scheffelstrasse à Zurich. Immédiatement après l'achat, je n'en ai pas mangé, mais j'ai laissé le filet dans la cuisine. Vendredi, il y en avait neuf de moisies. Ce matin, j'en ai encore pris deux du reste. Je n'aime pas les pesticides, mais encore moins le gaspillage alimentaire. C'est pourquoi je demande comment Migros aborde ce problème. J'ai déjà vu de nombreuses mandarines, clémentines et oranges moisir de la sorte. La plupart du temps, ce sont celles qui étaient en promotion. Parmi les clémentines en promotion, il y en avait aussi souvent qui avaient séché à l'intérieur. Achetez-vous des produits de deuxième catégorie pour les actions ? Comme ces fruits sont vendus non réfrigérés, j'ai supposé qu'ils ne devaient pas être conservés au réfrigérateur. Est-ce que je me trompe ?
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? elles ne devraient pas du tout être conservées, le mieux est de les manger avant même qu'elles n'arrivent dans les rayons de Migros.
Hoi remoapeter, nous sommes désolés que les clémentines aient moisi. Nous avons des exigences claires envers nos fournisseurs afin de pouvoir offrir une bonne qualité. Nous la garantissons en effectuant des contrôles complets à la réception des marchandises, mais certaines anomalies n'apparaissent qu'après un certain temps et ne sont pas visibles visuellement. Notre objectif est d'éviter cela et nous pouvons t'assurer que nous ne proposons pas de marchandises de seconde classe lors des actions. Les clémentines et autres agrumes se conservent effectivement mieux au réfrigérateur. Nous informons notre fournisseur ainsi que les collaborateurs à la réception de la marchandise de ta réclamation afin qu'ils soient plus attentifs aux fruits de mauvaise qualité. J'espère que tu feras à nouveau de bonnes expériences avec nos fruits à l'avenir. Amitiés, Angela