Bonjour
Je suis depuis longtemps dans le programme de bonus et j'achète régulièrement des capsules. Mon solde de points n'évolue pas à la hausse ces derniers mois. Est-il possible que mes achats n'en fassent plus partie ? Ce serait bien et compréhensible si les points pour les achats effectués étaient visibles quelque part. Merci de vérifier. Vera
Bizarre, une nouvelle inscription avec deux messages qui ne sont tous deux qu'un seul et même lien vers des sujets totalement différents ?
Invité-e
Yep, je pense que Rahul n'est pas particulièrement intéressé par la Migros. J'ai supprimé le message spam.
@Vera1 je vais tout de suite transmettre ta question à mes collègues de Cumulus.
Avec mes meilleures salutations
Dominik
Bonjour @Dominik_Migros
C'est bien un problème Delizio et non Cumulus ?
Meilleures salutations et bon week-end ?
Frederica
Merci beaucoup @Frederica
Je ne sais pas du tout depuis combien de temps je n'ai pas reçu de points. Il est donc difficile de savoir à partir de quand je dois télécharger des justificatifs. Ce qui m'importe, c'est que les points reviennent sur mon compte à l'avenir. Merci beaucoup
@Vera1Pourmoi aussi, cela n'a pas fonctionné pendant longtemps. J'ai toujours envoyé les justificatifs de l'app par mail au service après-vente de Delizio, ils les ont ensuite ajoutés manuellement et m'ont assuré que cela fonctionnerait désormais...
Un jour, j'ai enfin eu quelqu'un de compétent qui avait découvert une erreur et qui a pu la corriger. Depuis, ça marche. Quoi qu'il en soit, persévère si ça ne marche pas et insiste sur tes points, les capsules sont finalement assez chères.
@Vera1 Tu peux volontiers nous contacter brièvement par téléphone afin que nous puissions vérifier ton compte Cumulus et ton login Delizio. Pour cela, il est important que l'adresse e-mail correcte soit liée au compte Cumulus et à Delizio.
Meilleures salutations
Elias
Infoline Cumulus : 0848 84 0848
Dito- Je suis une très bonne cliente de capsules de café... et je cherche également les points en vain.
