Je voulais dire que j'ai déjà réussi à trier les bons Cumulus bleus par date dans l'application. Pour l'instant, ils ne sont affichés que par valeur, ce qui n'est pas très pratique. Est-ce que j'ai oublié quelque chose ?
Sur l'ordinateur, c'est très simple. Mais le tri effectué sur l'ordinateur n'est pas repris dans l'application.
Invité-e
Trier les tickets bleus par valeur est à mon avis logique, car on suppose probablement que la plupart des clients activent tous les tickets dès le début. Comme on le sait, on ne peut les utiliser que si l'on paie avec le code QR dans l'application/le porte-monnaie... Ce n'est pas possible avec le code-barres de la carte Cumulus.
La logique voudrait que l'on utilise d'abord les 20 CHF, puis les 10CHF et enfin les 5CHF, et ce même si les bons de 5CHF sont plus anciens..... On sait que ces derniers peuvent être utilisés pour bien d'autres choses (remontées mécaniques, activités de loisirs).
J'utilise encore la méthode conventionnelle, parce que nous répartissons ces bons et que cela n'est pas gérable avec l'application. Mais même avec cette méthode, la date est secondaire en raison du délai d'encaissement assez long - on veut absolument encaisser les grosses valeurs en premier.
Si j'étais l'unique utilisateur de ces bons, et que je les utilisais exclusivement chez Migros (donc pas d'échange contre d'autres bons pour des billets de train ou des entrées de loisirs), j'aurais une toute autre proposition à faire à@Cumulus-Infoline
Pourquoi ces bons sous forme numérique ne peuvent-ils pas être déposés en un montant dans le code QR et être ensuite débités au franc/centime près ?
J'ai également remarqué que les bons ne peuvent être utilisés que via ce code QR. Mais ce n'est pas possible ! Numérique ou papier - pourquoi un bon activé avec la carte ne fonctionnerait-il pas ? Et la question de la date est logique. Je veux utiliser les tickets les plus anciens en premier.
Maintenant, je vais probablement le faire à nouveau tout simplement sur papier. Mais si Migros veut que tout fonctionne via l'application, ce n'est pas possible. Je ne l'ai remarqué que parce que je n'ai pas retrouvé deux bons presque expirés et que j'ai pu les utiliser via l'application. Mais je n'avais pas conscience que cela ne fonctionnait vraiment pas avec la carte. :-( Chez Migros, le numérique n'est pas toujours un plus. Ici, c'est un "moins" clair. Et c'était des bons de 20. C'est sans doute la seule raison pour laquelle je les ai vus.
Et ce que Migros accepte ne m'intéresse pas ! Je ne veux pas toujours tout activer, mais l'utiliser de manière ciblée. Maintenant, je suis sans doute déjà sous la tutelle de Migros. Mais je sais m'y opposer :-)
Invité-e
@dinofan "J'ai aussi remarqué que les bons ne pouvaient être encaissés que via ce code QR. Cela ne va pas du tout !!! " Pourquoi ? Parce que les originaux ne sont plus disponibles, mais qu'il y en a sur le PC et qu'il n'y a pas de possibilité de les encaisser numériquement avec un smartphone ? dans ce cas, je m'adresserais à l'infoline Cumulus. La situation serait identique si le décompte Cumulus n'arrivait pas du tout.
"Et l'idée de la date est logique. Je veux utiliser d'abord les plus anciens bons. "Je ne le conteste pas non plus, mais il s'agit ici de deux tris : montant et date... et le montant est déjà prioritaire... N'oublions pas que ces bons représentent moins de 10% du total des achats sur la période et qu'ils n'ont jamais 6 mois chez moi.... pour une validité de 2 ans --- à moins que l'on ne perde la forme papier.
"Je ne veux pas toujours tout activer, mais l'utiliser de manière ciblée." Même avis : je les utilise par exemple exclusivement et délibérément au restaurant Migros, par exemple pour un déjeuner. Si la consommation à deux coûte 36 CHF, j'aimerais bien qu'on utilise un 20, 10 et 5 CHF et que je paie 1 CHF de plus - même s'il me reste par exemple 2 anciens 5 CHF. Si nous prenons encore un café après le déjeuner, je peux utiliser un ancien ticket de 5 CHF... si au déjeuner deux tickets de 5 CHF sont utilisés au lieu du 10 CHF, je ne peux pas utiliser le 10 CHF parce qu'il n'y a pas de monnaie...
C'est ce que je veux dire avec le tri MontantDevantDate et non pas qu'un bon de 5 CHF plus récent est utilisé avant un bon de 5 CHF plus ancien.
@Cumulus-Infoline Que se passe-t-il exactement dans ce cas de figure, lorsque TOUS les bons bleus sont activés et que l'on paie numériquement avec le code QR ? Tri et prélèvement correspondant : montant avant la date OU date avant le montant ? ?? Merci de nous éclairer.
Bonjour à tous.
Le tri par date et par montant n'est malheureusement pas encore possible dans l'app Migros. J'ai toutefois transmis votre feed-back à notre service informatique afin qu'il puisse en être tenu compte lors d'une prochaine mise à jour.
Les bons ne peuvent être encaissés numériquement que par le biais du code QR via l'App Migros. C'est pour des raisons de sécurité pour nos clients ; pour que les bons ne soient pas encaissés par une autre personne du ménage qui présente une autre carte supplémentaire lors de l'achat. Et pour qu'il ne soit pas nécessaire de créer un nouveau compte en cas de perte de la carte.
Lors du débit des bons activés, la date d'expiration est prioritaire.
Meilleures salutations
Elias
Merci pour les informations. Mais le "pour que les bons ne soient pas utilisés par une autre personne du ménage" est amusant : les autres bons activés peuvent alors être activés sans problème et utilisés via la carte. Si je veux qu'une autre personne puisse profiter des bons bleus, mais qu'elle n'a pas l'application, cela ne fonctionne pas. De même pour la perte de la carte : dans ce cas, il suffit de donner une nouvelle carte avec le même numéro, n'est-ce pas ?
Quoi qu'il en soit : ce serait vraiment super si nous, les clients, pouvions décider nous-mêmes de la manière dont ces bons sont utilisés. Et tant que vous y êtes : comme nous l'avons déjà fait remarquer, ces bons bleus devraient pouvoir être utilisés dans les boutiques en ligne.
Comme Elias l'a déjà écrit, l'encaissement des bons bleus numériques via le code QR est lié à la sécurité. L'exemple qu'il cite ne devrait être qu'à moitié vrai, car le point central est qu'il s'agit d'argent ; plus précisément d'avoirs que le client individuel a générés par ses achats.
Tout le monde a certainement déjà vécu une expérience où une carte Cumulus est restée en plan. On la remet à la caissière en lui disant que quelqu'un l'a oubliée - et par routine, la carte est scannée. Si le crédit avait été enregistré sur la carte, il aurait disparu ; on aurait payé les achats d'une personne étrangère (ou une partie de ceux-ci). En revanche, il n'est pas nécessaire de lâcher son smartphone, le code QR est lu par le scanner à main.
