Bonjour

Je vous prie de changer de banque. J'adore la carte Cumulus de Migros, mais j'en ai ras-le-bol de Cembra. Les demandes écrites via le formulaire de contact sont ignorées, et le service client ne m'a pas pris au sérieux au téléphone. J'ai reçu à l'étranger des appels inexplicables provenant de Suisse, toujours du même numéro de téléphone. La carte de crédit est bloquée à la moindre occasion, soi-disant pour ma propre sécurité, mais malheureusement souvent dans des situations tout à fait impossibles.
La première conseillère du service client a confirmé l'appel, la deuxième l'a nié avec véhémence, alors que j'avais les appels enregistrés sur mon téléphone, et elle n'a même pas voulu m'écouter m'expliquer.