Bonjour à l'équipe Migipedia et aux fans de Migros.

Il y a 3 ans, j'ai acheté une chaussure de randonnée haut de gamme pour 280 CHF (Meindl, Air Revolution Lite Women), dont j'étais très satisfait jusqu'à récemment.
Je ne comprends pas que la partie avant de la semelle d'une chaussure se détache soudainement sur un terrain normal après si peu de temps, avec un entretien constant et soigné et un stockage optimal dans mon appartement - je n'arrive toujours pas à croire que cela se soit réellement produit. Après quelques jours et des randonnées normales, le processus de décollement s'est également mis en marche sur la deuxième chaussure - il doit s'agir, selon moi, d'un défaut du produit !

J'ai donc envoyé mes chaussures de randonnée adorées, mais j'ai reçu une réponse désabusée : "La garantie ayant expiré, nous ne pouvons malheureusement rien faire.
J'ai été et je suis toujours très déçue du Service Migros - j'aurais certainement attendu une autre réaction, surtout pour un produit aussi coûteux. Je ne me suis pas du tout sentie prise au sérieux...

Avez-vous déjà eu un tel cas ou l'avez-vous vécu vous-même ? Avez-vous pu vous défendre avec succès ? Que puis-je faire de plus pour obtenir au moins une petite compensation ?

Je ne veux tout simplement pas accepter cette décision, je veux absolument garder cette chaussure, car je suis très satisfaite de la chaussure de randonnée, à l'exception de la semelle...

J'attends vos réponses avec impatience