Bonjour chers amis des cheveux et à tous ceux qui aiment regarder des coiffures parfaitement stylées !
Je voudrais exprimer mon mécontentement quant à la disparition du Cream Gel AXE de l'assortiment. Mon ami a les cheveux très sensibles et ne peut (ou ne veut) recourir qu'à ce seul Cream Gel, car il a une consistance parfaite et tient en respect les cheveux indisciplinés pendant toute une journée de travail et les rend effectivement, comme le promet l'emballage, insaisissables au toucher. Il existe bien sûr diverses alternatives, mais elles n'atteignent en aucun cas la qualité de l'AXE.
J'aimerais savoir quelle curieuse idée a conduit au retrait d'un tel produit de l'assortiment et qui parmi vous, lecteurs, aimerait retrouver le Cream Gel AXE dans les rayons des magasins.
Je me réjouis de recevoir de nombreuses réponses !
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Invité-e
Bonjour Hannelore12
Merci pour ton message. Je suis désolée que nous vous ayons contrariés, toi et ton ami, parce que l'Axe Cream Gel ne fait plus partie de notre assortiment. Je peux très bien comprendre votre déception - quand on a enfin trouvé un produit qui répond à toutes les exigences, on n'aime pas y renoncer à nouveau. Mais je peux vous assurer que nous ne prenons jamais à la légère les décisions d'abandonner un produit. Au contraire : nous savons que nous risquons de décevoir nos clients, c'est pourquoi nous n'aimons vraiment pas le faire.
Malheureusement, il est parfois impossible d'éviter l'abandon d'un produit. En général, nous ne retirons de l'assortiment que les produits qui ne sont plus très populaires. Comme l'espace est limité dans nos rayons Migros, nous sommes contraints de retirer les produits peu appréciés de l'assortiment afin de laisser la place à des produits plus récents et plus innovants. Nous répondons ainsi aux besoins du plus grand nombre possible de nos clients.
Je peux volontiers transmettre ton message aux responsables de ce produit. Mais je ne peux malheureusement pas te promettre que nous pourrons prochainement réintroduire l'Axe Cream Gel.
Avec mes meilleures salutations
Tanja