Je suis fan de vous depuis des années mais ce que vous faites ces derniers temps me rend triste ! !! j'ai fait mes courses hier et j'ai voulu faire des tampons pour les figurines de ma petite fille... je ne peux pas, je dois avoir une application... Je n'ai pas encore eu l'occasion de le faire, mais j'espère que vous allez continuer à le faire !
Invité-e
Bonjour@kalasaidan
Pour la promotion "Disney Magic Stories", Migros a décidé de rendre le mécanisme de collecte exclusif via la carte de timbrage numérique. Comme aucun autocollant physique n'est remis à la caisse dans le cadre de cette promotion, le client doit posséder un smartphone pour pouvoir collecter les points de timbrage numériques.
Avec Disney Magic Stories, nous souhaitons nous adresser de manière ciblée aux familles et les récompenser de leur fidélité avec les célèbres personnages de jeux audio. L'application Migros est déjà très appréciée et répandue auprès de nos clients, et les familles sont les premières à l'utiliser.
La carte de timbrage est également établie depuis longtemps. Avec les personnages de Disney Magic Stories, nous racontons de nouvelles histoires à nos fans de pièces radiophoniques, qui utilisent déjà l'application Migros Play et la boîte audio avec le logiciel nécessaire et qui ont des affinités avec la technique.
Nous avons reçu des réactions de nombreux clients et nous les garderons à l'esprit lors de la planification de futures actions.
Avec nos meilleures salutations
Urs
Bonjour Urs @Migros-Helpline
Avec Disney Magic Stories, on veut s'adresser de manière ciblée aux familles, mais on place la promotion pendant la période des vacances d'été. N'est-ce pas un peu absurde ? Ou est-ce simplement une erreur de planification ?
Salutations d'AlMiDeCoLi
Invité-e
Bonjour@AlMiDeCoLi
Nous vous remercions pour votre feed-back et nous prenons volontiers en compte vos remarques. En raison des différentes promotions réparties sur toute l'année, il n'est pas toujours possible de trouver le créneau idéal. Avec la nouvelle étape intermédiaire de 5 tampons (acheter la figurine pour CHF 4.70) et le tampon gratuit lors de la première activation, nous avons essayé de trouver un moyen de faciliter la collecte sur une période de 7 semaines, malgré la période de vacances d'été.
Avec nos meilleures salutations
Urs
En réponse à ce vote, je fais une proposition sans me plaindre.
Confectionne des cartes qui sont tamponnées 4 fois, et au 5ème trou ou à 5 trous, on emporte à nouveau les cartes et les propriétaires de smartphones et non les grands-parents sont tous aidés. Ce serait une proposition alternative. Ainsi, tout le monde est content car on peut aussi utiliser les figurines comme décoration. Ma tante en Angleterre, les enfants étaient toujours contents et ne savaient pas que l'on pouvait aussi écouter quelque chose. Tout le monde connaît Disney. Pas seulement les groupes familiaux ciblés.
Invité-e
Bonjour, Mystery1978
Nous transmettrons volontiers cette suggestion au service responsable de la planification de ces promotions, qui en tiendra compte, dans le meilleur des cas, lors de la planification d'autres promotions. Pour cette promotion, il est toutefois probable que la limitation aux fonctions via l'application soit maintenue.
Avec nos meilleures salutations
Richard
