Bonjour à tous
Comment est-il possible d'activer les 5x points dans l'application ? Je reçois toutes les deux semaines deux coupons 5x Punke par la poste. Sur les coupons eux-mêmes, il est écrit "Coupon également numérique". Mais ils n'apparaissent jamais dans l'app. Je vois les coupons pour des produits spéciaux et les bons Cumulus 5/10. Mais pas les coupons 5x points...
Bonjour à tous
Comment est-il possible d'activer les 5x points dans l'application ? Je reçois toutes les deux semaines deux coupons 5x Punke par la poste. Sur les coupons eux-mêmes, il est écrit "Coupon également numérique". Mais ils n'apparaissent jamais dans l'app. Je vois les coupons pour des produits spéciaux et les bons Cumulus 5/10. Mais pas les coupons 5x points...
Invité-e
Bonjour@Hans-Ueli
Merci pour ton message. Je suis déjà en train de chercher à savoir à quoi cela pourrait être dû. Dès que j'en saurai plus, je te contacterai.
Avec mes meilleures salutations
Tanja
Invité-e
Bonjour@Hans-Ueli
Merci pour ton message. Je suis déjà en train de chercher à savoir à quoi cela pourrait être dû. Dès que j'en saurai plus, je te contacterai.
Avec mes meilleures salutations
Tanja
Invité-e
Bonjour@Hans-Ueli
Entre-temps, as-tu vérifié une nouvelle fois si le bon s'affichait dans l'application ?
Une explication possible serait en effet que les bons papier te parviennent quelques jours avant leur validité. Le bon dans l'app, en revanche, n'est visible qu'à partir du premier jour de sa validité.
Si ce n'est pas le cas, nous devons approfondir la question. Dans ce cas, peux-tu m'envoyer une photo du coupon ainsi que ton numéro Cumulus par message privé ?
Avec mes meilleures salutations
Tanja
C'est exactement ça @Tanja_Migros je me fais souvent avoir. Avec l'enveloppe de Cumuklus, je contrôle les bons que je veux utiliser de manière garantie dans l'APP et souvent je n'en trouve pas un, jusqu'à ce que je me rende compte qu'ils ne sont disponibles dans l'app que peu avant la date de validité. J'ai observé depuis le dernier post les coupons sur la page et cela fonctionne toujours avec mon APP.
Meilleures salutations
Irene
Invité-e
Bonjour@Hans-Ueli
Entre-temps, as-tu vérifié une nouvelle fois si le bon s'affichait dans l'application ?
Une explication possible serait en effet que les bons papier te parviennent quelques jours avant leur validité. Le bon dans l'app, en revanche, n'est visible qu'à partir du premier jour de sa validité.
Si ce n'est pas le cas, nous devons approfondir la question. Dans ce cas, peux-tu m'envoyer une photo du coupon ainsi que ton numéro Cumulus par message privé ?
Avec mes meilleures salutations
Tanja
C'est exactement ça @Tanja_Migros je me fais souvent avoir. Avec l'enveloppe de Cumuklus, je contrôle les bons que je veux utiliser de manière garantie dans l'APP et souvent je n'en trouve pas un, jusqu'à ce que je me rende compte qu'ils ne sont disponibles dans l'app que peu avant la date de validité. J'ai observé depuis le dernier post les coupons sur la page et cela fonctionne toujours avec mon APP.
Meilleures salutations
Irene
