Comment se fait-il que mes points disparaissent de ma carte cumulus en ligne ? J'avais environ 800 points. Maintenant, 0 point. Je n'ai rien échangé non plus. Merci pour l'information.
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Toutes les réponses (2)
C'est le cas tous les deux mois. Et ce, parce qu'une période de décompte se termine et qu'une nouvelle commence. Dans quelques jours, tu pourras à nouveau voir le solde actuel des points : les points qui ont atteint un niveau suffisamment élevé pour être payés (paliers de 500) ne seront plus visibles, car ils seront payés au début du prochain décompte. Les autres points reviendront sur le compte - bien que : bien sûr, ils n'ont jamais vraiment disparu, tu ne les vois simplement pas pendant la durée du décompte.
J'espère que je me suis bien fait comprendre et que c'est clair.
Nachtspalter
C'est le cas tous les deux mois. Et ce, parce qu'une période de décompte se termine et qu'une nouvelle commence. Dans quelques jours, tu pourras à nouveau voir le solde actuel des points : les points qui ont atteint un niveau suffisamment élevé pour être payés (paliers de 500) ne seront plus visibles, car ils seront payés au début du prochain décompte. Les autres points reviendront sur le compte - bien que : bien sûr, ils n'ont jamais vraiment disparu, tu ne les vois simplement pas pendant la durée du décompte.
J'espère que je me suis bien fait comprendre et que c'est clair.
Merci beaucoup pour votre réponse !