Invité-e
Les buveurs de café réguliers du M-Restaurant doivent, comme au temps de Gotthelf, acheter un livret de café qui doit encore être payé en espèces. Pourquoi n'y a-t-il pas de possibilité de le faire d'une manière un peu plus moderne ? Je pense aux cartes à timbrer ou, comme au début, il y a quelques années, lorsque le Café Royal a été introduit ?
Bonjour Polarstern90, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes heureux de savoir que tu bois régulièrement du café dans nos restaurants. Peux-tu nous dire dans quelles régions tu fréquentes nos restaurants ? Amitiés, Chloé
Invité-e
Bonjour Polarstern90, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes heureux de savoir que tu bois régulièrement du café dans nos restaurants. Peux-tu nous dire dans quelles régions tu fréquentes nos restaurants ? Amitiés, Chloé
@M-Infoline : Principalement Suisse orientale, Zurich et Lucerne - plus rarement Aar.
@M-Infoline : Principalement Suisse orientale, Zurich et Lucerne - plus rarement Aar.
Bonjour Polarstern90, merci beaucoup pour ton feed-back. D'après les retours reçus des coopératives, elles sont depuis longtemps à la recherche d'une carte de collecte de café plus moderne. Malheureusement, il n'existe pas encore de solution nationale uniforme. La coopérative de Lucerne a par exemple décidé d'introduire les points POINZ, qui peuvent être collectés via une application. Si tu ne connais pas encore ce système, n'hésite pas à te renseigner à ce sujet lors de ta prochaine visite. Les autres coopératives que tu as mentionnées ne proposent toujours pas de solution numérique. Mais la bonne nouvelle est que : Nous sommes en train de chercher une solution ici. Amitiés, Chloé
Invité-e
Bonjour Polarstern90, merci beaucoup pour ton feed-back. D'après les retours reçus des coopératives, elles sont depuis longtemps à la recherche d'une carte de collecte de café plus moderne. Malheureusement, il n'existe pas encore de solution nationale uniforme. La coopérative de Lucerne a par exemple décidé d'introduire les points POINZ, qui peuvent être collectés via une application. Si tu ne connais pas encore ce système, n'hésite pas à te renseigner à ce sujet lors de ta prochaine visite. Les autres coopératives que tu as mentionnées ne proposent toujours pas de solution numérique. Mais la bonne nouvelle est que : Nous sommes en train de chercher une solution ici. Amitiés, Chloé
Merci Chloé pour ta réponse - maintenant j'espère au moins qu'il y aura un jour une solution numérique uniforme. Lorsqu'il y a un mois, on m'a fait de la publicité pour un livret de café à Berne, j'ai dit que je n'étais pas d'ici et j'ai demandé si je pouvais l'utiliser en Suisse orientale (comme les bons Cumulus bleus). Réponse : Oh, désolé - ce n'est pas possible, car c'est une autre coopérative.
Merci Chloé pour ta réponse - maintenant j'espère au moins qu'il y aura un jour une solution numérique uniforme. Lorsqu'il y a un mois, on m'a fait de la publicité pour un livret de café à Berne, j'ai dit que je n'étais pas d'ici et j'ai demandé si je pouvais l'utiliser en Suisse orientale (comme les bons Cumulus bleus). Réponse : Oh, désolé - ce n'est pas possible, car c'est une autre coopérative.
Eh bien, ce sont des coopératives... elles agissent comme des entreprises indépendantes.
Invité-e
Eh bien, ce sont des coopératives... elles agissent comme des entreprises indépendantes.
Eh bien, avec la notion de "coopératives - autonomes", on peut tout justifier et tout transformer en obstacle insurmontable.... Ce que j'ai déjà vu au sujet des livrets de café : -- le client veut acheter un livret de café et le payer sans argent liquide, ce n'est pas possible, car seule l'opération d'échange de cash est possible ! -- le client arrive avec du café à une caisse fermée, veut d'abord acheter un livret de café et payer ce café avec le 1er bon.... n'est pas possible, parce qu'il faudrait d'abord entrer le café actuel pour ouvrir la caisse. Ce serait pourtant simple, au lieu de cette action d'échange de livrets de café contre de l'argent : -- on se sert de Cumulus - les clients réguliers ont Cumulus -- la carte de timbrage permanente (sans activation explicite) ajoute chaque café bu (comme la fièvre du timbrage Cumulus d'août 2022 avec les 3x,6x,9x) et on paie 10x - au 11ème café, ça fait BINGO à la caisse et la caissière annonce que celui-ci est gratuit....). Un tel système est certainement moins compliqué (et coûteux) que ce troc de livrets qu'il faut d'abord imprimer et agrafer, distribuer aux M-Restaurants, qu'il faut péniblement "piocher au fond de chaque caisse", s'il n'y a rien de trouvé, il faut l'échanger contre de l'argent liquide chez la collègue de la caisse voisine, voire faire patienter le client parce qu'il n'y en a "plus".... Soyons pleins d'espoir pour une solution simple et judicieuse.... ;-)
