Aujourd'hui 19.08.2022, j'ai voulu faire des achats avec Subitogo à la Migros de Wittenbach... oh horreur, on peut faire des achats aussi longtemps qu'on veut Subitogo ne fonctionne pas même en redémarrant l'app
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Toutes les réponses (8)
Bonjour epfi, que signifie "ne fonctionne pas" ? Comment as-tu procédé et quel est le message d'erreur que tu as reçu ? Amitiés, Sina
M-Infoline
Bonjour epfi, que signifie "ne fonctionne pas" ? Comment as-tu procédé et quel est le message d'erreur que tu as reçu ? Amitiés, Sina
Bonjour Sina j'ai ouvert l'app Migros puis j'ai cliqué sur Subitogo puis j'ai commencé mes achats puis j'ai scanné le code QR ça n'a pas marché et ça a marché une vingtaine de fois ...j'ai relancé l'app et j'ai recommencé le même jeu je suis allé au service client. Réponse : il se peut que Migros ait un problème de logiciel...réessayé ça ne marche pas puis demandé si on ne pouvait pas le vérifier Réponse : non J'ai déjà acheté plusieurs fois avec Subitogo mais aujourd'hui ça n'a pas marché.
epfi
Bonjour Sina j'ai ouvert l'app Migros puis j'ai cliqué sur Subitogo puis j'ai commencé mes achats puis j'ai scanné le code QR ça n'a pas marché et ça a marché une vingtaine de fois ...j'ai relancé l'app et j'ai recommencé le même jeu je suis allé au service client. Réponse : il se peut que Migros ait un problème de logiciel...réessayé ça ne marche pas puis demandé si on ne pouvait pas le vérifier Réponse : non J'ai déjà acheté plusieurs fois avec Subitogo mais aujourd'hui ça n'a pas marché.
Le téléphone portable était-il connecté au WLAN de Migros ? Dans les supermarchés, on n'a souvent pas de réseau mobile.
Nachtspalter
Le téléphone portable était-il connecté au WLAN de Migros ? Dans les supermarchés, on n'a souvent pas de réseau mobile.
Oui
Nachtspalter
Le téléphone portable était-il connecté au WLAN de Migros ? Dans les supermarchés, on n'a souvent pas de réseau mobile.
Oui, sinon je n'aurais pas pu ouvrir l'application
epfi
Bonjour Sina j'ai ouvert l'app Migros puis j'ai cliqué sur Subitogo puis j'ai commencé mes achats puis j'ai scanné le code QR ça n'a pas marché et ça a marché une vingtaine de fois ...j'ai relancé l'app et j'ai recommencé le même jeu je suis allé au service client. Réponse : il se peut que Migros ait un problème de logiciel...réessayé ça ne marche pas puis demandé si on ne pouvait pas le vérifier Réponse : non J'ai déjà acheté plusieurs fois avec Subitogo mais aujourd'hui ça n'a pas marché.
Bonjour epfi, merci beaucoup pour votre description. Nous n'avons pas connaissance de tels dysfonctionnements. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous faire part de ton expérience via notre formulaire de contact Migros App (https://help.migros.ch/de/migros-app.html). Le mieux est de répondre immédiatement aux questions suivantes : - Adresse e-mail du compte Migros utilisé ? - Fabricant et modèle du smartphone ? - Quelle version du système d'exploitation est installée ? - Version de l'app Migros ? - Quand (heure & date) l'erreur est-elle survenue ? - Avec quelle régularité/fiabilité l'erreur peut-elle être reproduite ? Toujours ? Parfois ? Tous les 2 jours ? - Veuillez décrire étape par étape ce que vous faites jusqu'à ce que l'erreur se produise - Que se passe-t-il actuellement ? (description de l'erreur) - Envoyer une capture d'écran de l'erreur - Une connexion Internet suffisante est-elle disponible ? (les sites web se chargent rapidement dans le navigateur) - Es-tu connecté via WLAN, le WLAN Migros du magasin ou le réseau mobile ? Amitiés, Matteo
epfi
Oui, sinon je n'aurais pas pu ouvrir l'application
Tu écris que cela n'a pas fonctionné même après le redémarrage de l'application. Mais tu n'as pas redémarré le smartphone ? Parfois, cela peut être utile.