Aujourd'hui, contrôle aléatoire au self-scanning. J'avais acheté 6 articles. Le responsable m'a dit que je n'avais pas scanné le thé Alnatura à 2,20 CHF. Je me suis excusé et j’ai payé, thé compris. Une fois rentré chez moi, j’ai constaté sur le ticket de caisse électronique que j’avais bel et bien scanné le thé, exactement dans l’ordre de mon passage. Il figurait donc deux fois sur la facture. Je suis retourné plus tard à la Migros avec l’emballage vide. Malheureusement, l’employée n’était plus là. Après avoir expliqué mon problème, j’ai récupéré les 2,20 francs. Mes questions : 1. Comment cela a-t-il été possible ? 2. Suis-je désormais enregistré dans le système comme une personne non fiable ? 3. Je conseille à tout le monde de vérifier immédiatement le ticket de caisse dans de tels cas. 4. La supervision n'aurait-elle pas dû s'en charger ?