Je voulais profiter de l'action en cours "Lait bio 6 x 1 litre". Dans ma filiale, l'action n'est pas proposée, seulement certains articles qui sont vendus au prix normal. Mais comme je le constate, il y a des filiales plus petites où l'action est disponible.
1. comment les filiales sont-elles sélectionnées, est-ce le directeur de la filiale qui décide de ce qui sera proposé en promotion dans le magasin ?
2. pourquoi ne puis-je pas acheter 6x1 litre d'articles individuels au prix promotionnel si le multipack n'est pas disponible (cela se fait généralement sans problème chez Coop) ?
3. les personnes non motorisées sont pénalisées, car les personnes qui font leurs courses à pied ou à vélo font rarement de l'haltérophilie en même temps. Pourquoi n'est-il pas possible d'acheter un seul article au prix promotionnel lors des actions ?
4) Le pack de 6 articles au prix promotionnel est en outre emballé sous plastique. Celui qui achète l'action et qui prend la voiture à cause du poids, provoque involontairement des déchets plastiques supplémentaires.
5. dans le magazine Migros, je lis régulièrement : "Economie de plastique pour l'emballage", mais dans le magasin, je vois sans cesse des promotions qui sont emballées dans du plastique, mais je ne comprends pas pourquoi.
Y a-t-il des réponses claires et compréhensibles à ce sujet ?
Toutes les réponses (6)
Bonjour galleria, merci pour ton commentaire. Nous examinerons volontiers ta demande avec la coopérative compétente. Pourrais-tu nous communiquer le nom de la filiale concernée ? Amitiés, Alex
Bonjour galleria, merci pour ton commentaire. Nous examinerons volontiers ta demande avec la coopérative compétente. Pourrais-tu nous communiquer le nom de la filiale concernée ? Amitiés, Alex
Merci pour votre réponse. Ma succursale est à Gümligen, par contre l'action est disponible dans la succursale de Berne-Egghölzli qui est beaucoup plus petite.
Merci pour votre réponse. Ma succursale est à Gümligen, par contre l'action est disponible dans la succursale de Berne-Egghölzli qui est beaucoup plus petite.
Ah oui, la filiale de Gümligen et ses actions inexistantes ou son assortiment incompréhensible (comme je l'ai déjà mentionné, il y a de nombreux articles dans des filiales plus petites, mais on n'y trouve pas d'autres choses importantes et faire le tour des magasins est généralement trop stupide, surtout quand on a encore des bons de points x-Cumulus qu'on ne peut utiliser que pour un seul achat)... Ces derniers temps, j'ai donc pris l'habitude de me rendre dans la filiale MM d'Ostermundigen. Là-bas, les articles en promotion feraient théoriquement partie de l'assortiment, mais ils sont généralement épuisés à la fin de la semaine. Samedi dernier : asperges vertes bio : introuvable. Rayon des bières : vide béant. Nouvelles chips fermières : vide béant. Cela a entraîné toute une série de problèmes, car si je ne trouve pas un article, je n'ai pas non plus besoin des autres qui vont avec (p. ex. le jambon avec les asperges). Je suis rentré chez moi avec un achat minable de moins de 20 francs, la concurrence s'en est réjouie lundi. C'est vraiment effrayant de voir comment Migros s'abolit et fait tout pour faire fuir ses clients de longue date.
Merci pour votre réponse. Ma succursale est à Gümligen, par contre l'action est disponible dans la succursale de Berne-Egghölzli qui est beaucoup plus petite.
Bonjour gelleria, cet article n'est normalement disponible que dans les grandes succursales. Pendant la promotion, cet article peut également être commandé par les petites filiales (facultatif). Il est donc tout à fait possible que le magasin de Gümligen n'ait pas fait usage de cette offre.
Migros propose différentes formes d'actions afin de répondre au mieux à tous les besoins. Les petits ménages ou les ménages individuels apprécient les actions sur les produits individuels, tandis que les grands ménages apprécient l'achat d'un emballage spécial ou multiple. Afin d'offrir de la variété à nos clients et surtout de leur laisser le choix, il existe des actions qui s'appliquent à partir d'un certain nombre.
Nous essayons, dans la mesure du possible, d'éviter les sur-emballages ou les doubles emballages, car pour nous aussi, un emballage supplémentaire signifie des coûts supplémentaires.
Comme les promotions ne sont disponibles que pendant une courte période dans les magasins, elles doivent être clairement identifiées. Pour des raisons logistiques, un suremballage est généralement nécessaire dans ce cas. Toutefois, Migros propose des actions pour de nombreux produits sans matériel d'emballage supplémentaire, par exemple pour les yogourts, qui sont disponibles en emballage de 4 ou 6 pièces sans suremballage supplémentaire.
Les banderoles ou autres alternatives doivent avoir une grande résistance à la déchirure et ne nécessitent donc pas forcément moins de matériel que les films plastiques très fins. C'est pourquoi elles ne sont pas utilisées plus souvent. Bien entendu, nous étudions en permanence des alternatives. Par exemple, dans le secteur de l'apéritif, nous utilisons des bandes adhésives doubles qui permettent de maintenir les emballages ensemble tout en utilisant peu de matériau.
Il nous tient à cœur que tous nos clients profitent de nos actions. Sois assuré que j'ai transmis ton feed-back au service spécialisé afin qu'il puisse examiner les adaptations nécessaires. Avec mes meilleures salutations, Alex
Bonjour gelleria, cet article n'est normalement disponible que dans les grandes succursales. Pendant la promotion, cet article peut également être commandé par les petites filiales (facultatif). Il est donc tout à fait possible que le magasin de Gümligen n'ait pas fait usage de cette offre.
Migros propose différentes formes d'actions afin de répondre au mieux à tous les besoins. Les petits ménages ou les ménages individuels apprécient les actions sur les produits individuels, tandis que les grands ménages apprécient l'achat d'un emballage spécial ou multiple. Afin d'offrir de la variété à nos clients et surtout de leur laisser le choix, il existe des actions qui s'appliquent à partir d'un certain nombre.
Nous essayons, dans la mesure du possible, d'éviter les sur-emballages ou les doubles emballages, car pour nous aussi, un emballage supplémentaire signifie des coûts supplémentaires.
Comme les promotions ne sont disponibles que pendant une courte période dans les magasins, elles doivent être clairement identifiées. Pour des raisons logistiques, un suremballage est généralement nécessaire dans ce cas. Toutefois, Migros propose des actions pour de nombreux produits sans matériel d'emballage supplémentaire, par exemple pour les yogourts, qui sont disponibles en emballage de 4 ou 6 pièces sans suremballage supplémentaire.
Les banderoles ou autres alternatives doivent avoir une grande résistance à la déchirure et ne nécessitent donc pas forcément moins de matériel que les films plastiques très fins. C'est pourquoi elles ne sont pas utilisées plus souvent. Bien entendu, nous étudions en permanence des alternatives. Par exemple, dans le secteur de l'apéritif, nous utilisons des bandes adhésives doubles qui permettent de maintenir les emballages ensemble tout en utilisant peu de matériau.
Il nous tient à cœur que tous nos clients profitent de nos actions. Sois assuré que j'ai transmis ton feed-back au service spécialisé afin qu'il puisse examiner les adaptations nécessaires. Avec mes meilleures salutations, Alex
Bonjour Alex,
Merci pour votre réponse détaillée. Cet article est TOUJOURS disponible à l'unité dans la succursale de Gümligen, il y en a actuellement 144 en stock. Il semble donc qu'il soit assez populaire. Il est donc plus qu'étrange que la filiale ne fasse pas usage de cette action. Jusqu'à présent, je partais du principe qu'un article disponible dans la filiale l'était également en cas d'action. Comme je peux maintenant le déduire de la réponse, il s'agit plutôt d'un principe aléatoire et chaque filiale décide elle-même des actions qu'elle souhaite appeler. Apparemment, le directeur de la filiale doit d'abord consulter le compte de résultat de la filiale. Ok, on peut faire comme ça, en tant que client, je peux aussi décider où je veux faire mes achats.
Les explications sur les promotions sont compréhensibles, même si je ne comprends pas pourquoi il faut coller ensemble 2 paquets de chips ou mettre 4 beurres de cuisine dans un carton épais. De toute façon, l'idée des emballages spéciaux et multiples scellés semble plutôt être une spécialité suisse. Dans le prospectus actuel d'Edeka, on trouve des tas de promotions, toutes à partir d'une pièce et donc sans film rétractable, bande adhésive double face et boîte en carton.
Il semble que les clients n'aient aucun problème à prendre 1 article pour un petit ménage et 6 pour un grand ménage, les deux au prix promotionnel. Et à l'ère des étiquettes de prix numériques, il suffit d'appuyer sur un bouton depuis la centrale à Zurich pour qu'un produit en promotion devienne comme par magie un produit à prix normal le lundi. La justification "pour des raisons logistiques" sonne toujours bien, mais n'explique rien. Quelle est donc la "raison logistique" pour laquelle 2 paquets de chips doivent être maintenus ensemble par des bandes adhésives doubles, 4 beurres nécessitent une boîte en carton et 6 laits un film rétractable ?
Salutations amicales
Ernesto