Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
«Les clients apprécient généralement la qualité et l'apparence du produit, notant qu'il est facile à assembler et solide. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec la livraison et l'assemblage, notamment des problèmes avec les instructions et les outils fournis. Malgré cela, le produit est fortement recommandé.»
Synthèse générée automatiquement à partir des évaluations
Un lit solide. Facile à monter. Recommandé !
Bonjour Kocher8 Merci pour ton feedback. C'est un plaisir d'apprendre que tu es si satisfait du produit. Nous faisons de notre mieux pour continuer à te convaincre de nos produits et services à l'avenir. Cordialement Ton équipe du marché spécialisé Migros
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ATTENTION
Le configurateur a un défaut, on peut commander des choses qui ne conviennent pas à la fin.
Migros / Micasa joue alors la montre et le client est probablement "lui-même responsable".
Cela fait plus d'un mois que nous avons un Flexa à la maison, qui n'est pas utilisable !
Le service clientèle est "inexistant" et on joue la montre.
Je ne peux PAS recommander ce produit auprès de cette entreprise !
pour une autre variante: White Wash, L: 110.0 cm x P: 210.0 cm x H: 154.0 cm
Exactement comme je devrais l'être ! Je le recommande vivement !
Je trouve la planche très belle et a l'air de qualité je l'ai commandé avec le montage 👍🏼
Un lit solide. Facile à monter. Recommandé !
pour une autre variante: White Wash, L: 110.0 cm x P: 210.0 cm x H: 154.0 cm
Facile à monter et de super qualité !
pour une autre variante: Terre, L: 110.0 cm x P: 210.0 cm x H: 154.0 cm
Jolie couleur, bonne qualité et stable, mes enfants sont très contents.
pour une autre variante: White Wash, L: 110.0 cm x P: 210.0 cm x H: 154.0 cm
La livraison et le montage se sont déroulés sans problème. Cependant, certaines vis ont un peu déchiré le bois à cause de la visseuse sans fil. J'en ai parlé aux monteurs et ils m'ont dit que le bois était trop tendre et se déchirait donc facilement. Pour plus de 1000 euros, je m'attendais à quelque chose de mieux. Mais les enfants aiment beaucoup le lit.
pour une autre variante: White Wash, L: 110.0 cm x P: 210.0 cm x H: 154.0 cm
Livraison : la livraison en elle-même a été parfaite ! L'équipe de livraison m'a téléphoné juste avant d'arriver pour me dire qu'ils seraient chez nous dans quelques minutes (j'ai ainsi pu me montrer reconnaissant sur le balcon ;-) ). Bien que la livraison n'ait été commandée que dans la cage d'escalier, les deux livreurs auraient même hissé les différents paquets sur le balcon (rez-de-chaussée surélevé). Les deux livreurs, et moi-même, portions un masque. Montage : le plus gros problème lors du montage a été l'emboîtement des lits. Celui-ci était bombé vers l'intérieur sur les côtés (concave), techniquement super comme "effet de serrage", mais pour le montage sans outil spécial, c'était presque impossible sans endommager le bois...
Notre solution, enduire le tout d'un peu de savon liquide et chauffer avec un sèche-cheveux, en plus glisser un très petit tournevis fin et plat et une règle en fer très plate entre le bois et le plastique et pousser le tout vers les outils pour que l'autre côté "saute presque de lui-même". Le reste du montage était en fait très simple et logique :-)... mais cela a pris beaucoup de temps (env. 6h) Deux petits détails encore : 1. il aurait été préférable pour nous que les instructions de montage se trouvent toutes dans le même paquet. Comme elles étaient parfois très froissées, on ne les trouvait presque pas dans les cartons... 2. la grille n'est pas clairement identifiable sur la désignation du produit des lits (même le support Micasa ne savait pas dans quel paquet se trouvait la grille). Il serait utile/pratique de le mentionner. => Pour nos camarades lecteurs : la grille est dans le même paquet que les cadres de lit, c'est-à-dire qu'on enfonce les lattes directement dans le cadre de lit. En résumé, c'est jusqu'à présent un produit TOP que nous recommandons vivement ! En comparant les prix, on oublie souvent combien de temps les enfants y passent... ce sont de nombreuses heures... ...on n'économise pas non plus sur soi-même... alors...
Livraison rapide et très amicale. Tout était présent. Les enfants ont beaucoup apprécié le lit. L'équipe de service a livré le masque à la maison. Le masque n'aurait pas été nécessaire à notre avis. Il empêche les pauvres gens de travailler et provoque un manque d'oxygène.
Chère équipe Micasa J'écris cette évaluation parce que je ne suis pas satisfait du SERVICE de Micasa. 1) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les instructions de montage n'ont pas été remises. Action pour Micasa : veuillez nous envoyer les instructions de montage si nous souhaitons démonter le lit. 2) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les pièces de rechange / outils Flexa 4033-005 fournis n'ont pas été remis.
Nous en avons trouvé quelques-uns par terre sous le lit après le montage... Action pour Micasa : veuillez nous envoyer les pièces détachées / outils Flexa 4033-005 fournis si nous voulons démonter le lit. 3) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les monteurs de service ne portaient PAS de masque de protection COVID-19. Le montage a duré 3 ½ heures. Et aucun des 3 monteurs de service ne portait de masque, même au début, dans nos toilettes et lors de la REMISE ! Les monteurs Micasa se sont même étonnés que nous portions un masque et ont ignoré notre recommandation de porter un masque ! Lors du procès-verbal de remise, la distance était d'environ. 30 CM, ce qui m'a provoqué à accélérer la remise, ce qui était extrêmement désagréable et tout simplement pas professionnel ! 4) le service de montage était insatisfaisant, car les monteurs de service nous ont demandé au début ce qu'il y avait dans les cartons, ce qu'il fallait monter et si nous avions des photos de ce qu'il fallait monter. 5) le service de montage n'était pas satisfaisant parce que les monteurs ont laissé la porte d'entrée de la maison ouverte pendant deux heures un jour d'hiver. Nos voisins nous l'ont fait remarquer. Merci beaucoup à la famille G.
