Le lit et le matelas commandés sont corrects, la qualité correspond au prix. Mais le service de Micasa était tout simplement mauvais ! Pas d'information sur le retard de livraison, pas de réponse aux demandes par mail, renseignements téléphoniques impossibles dans une langue nationale, transfert dans le désert sans réponse, non merci Micasa, si vous ne pouvez pas faire mieux, laissez tomber.
Bonjour hugu. Nous te remercions vivement pour ta commande et ton message. Nous regrettons beaucoup que notre service n'ait pas répondu à tes attentes et nous nous excusons formellement pour les désagréments occasionnés. En effet, ta satisfaction est importante pour nous. En règle générale, il n'est malheureusement pas possible de communiquer des délais de livraison précis pour les meubles. D'une part, nous commandons de nombreux articles directement auprès des fabricants et, d'autre part, il peut y avoir des goulots d'étranglement lors de la livraison des meubles. C'est pourquoi nous ne communiquons pas de date de livraison fixe à l'avance et excluons toute responsabilité pour des délais de livraison plus longs dans nos conditions générales de vente. Nous te remercions de ta compréhension et espérons que ces quelques lignes t'auront permis de comprendre les tenants et aboutissants de nos délais de livraison. Salutations, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
