5 questions
J'aime beaucoup l'ail, mais ces derniers temps, c'est une véritable catastrophe à la Migros. Chaque fois que je veux de l'ail, surtout les bulbes individuels, je tombe sur une qualité horrible. Les bulbes ont toujours l'air d'être à fuir, ça coupe vraiment l'appétit. Bien sûr, on pourrait dire que c'est la faute du magasin, mais ce n'est plus vrai pour moi, car peu importe que j'aille dans le magasin ou que je l'achète en ligne chez Migros, la qualité est mauvaise dans les deux cas, et ce n'est pas la première fois. La peau extérieure est déjà grise, les tubercules sont ouverts ou, comme on le voit sur la photo, les orteils sont déjà desséchés. Ce n'est vraiment pas nécessaire. J'ai deux photos que je joins ici. Celle avec plusieurs tubercules a été photographiée le 27.3.2024 dans l'après-midi à Migros et la photo avec un seul tubercule provient d'une livraison que j'avais commandée en ligne chez Migros. C'est vraiment du bas de gamme et on doit encore dépenser de l'argent pour ça ? Non merci.
Bonjour ghostvampira, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que ton expérience avec notre ail ne soit pas satisfaisante. Après avoir examiné les photos, nous comprenons ton mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés. En raison de fortes pluies pendant la récolte, la qualité des légumes a beaucoup souffert. Nous sommes conscients de ce défi. C'est pourquoi nous avons mis en place de nombreux contrôles à différents endroits de la chaîne de création de valeur. Le fait que nous n'ayons pas réussi à détecter à temps l'ampleur des spécimens non conformes soulève des questions. En tant que mesure immédiate, nous rationalisons les contrôles et suivons attentivement le sujet afin de procéder à des ajustements si nécessaire. Nous espérons que nos efforts iront dans ton sens. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour M-infoline Malheureusement, comme cela dure depuis longtemps, je ne pense pas que cela va s'améliorer, car si j'ai bien suivi, la situation a plutôt empiré que s'améliorer. Par amélioration, j'entends autre chose, mais certainement pas pire. Ce n'est malheureusement pas seulement le cas pour les légumes, mais aussi pour beaucoup d'autres choses, comme la poêle à frire Budget que j'ai déjà signalée, mais pour laquelle je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Elle est tellement mauvaise qu'elle n'est tout simplement pas utilisable et je dois donc constamment jeter des choses. On est censé aider à prévenir le gaspillage alimentaire, mais je produis plus de déchets alimentaires qu'avant, et ce uniquement parce que les aliments, comme les légumes ou l'ail, ne sont pas utilisables. Je veux dire que si tout devient plus cher, je peux m'attendre à en avoir pour mon argent et non pas à remplir mon sac poubelle avec d'innombrables choses que je dois jeter. Bien sûr, je sais qu'on ne peut rien faire contre les intempéries, c'est une force majeure, mais ce n'est pas non plus permanent. Un bon exemple est Migros Online. Ce que j'ai déjà dû signaler là-bas parce que c'était cassé, avarié ou brisé, c'est vraiment violent. Certains produits alimentaires comme le fromage râpé sont également mauvais. Je l'achète aujourd'hui et il est censé se conserver un certain temps, mais il s'abîme dès la première semaine après l'achat. Et il n'est pas rare que lorsque je voulais acheter du parmesan, il avait déjà de la moisissure verte avant même que je l'achète. Il en va de même pour le yaourt. Ce sont tous des exemples qui m'amènent à ne plus avoir confiance en la Migros. C'était très différent avant. Amitiés ghostvampira
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Origine à nouveau vide
Bonjour Maula, ici aussi tu trouveras l'indication de l'origine sur l'emballage. Celle-ci n'est-elle pas non plus visible ? Peux-tu nous envoyer une photo sur laquelle toutes les indications sont bien visibles, merci. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour, vous vendez ces ails à la pièce, donc pas emballés. Dans la rubrique Origine, vous pourriez indiquer tous les pays d'achat (Italie, France, Iran, etc.), mais ne laissez pas cette rubrique vide. Si l'application doit être complète, merci
Bonjour Maula, tu trouveras toujours l'origine sur le point de vente, soit sur le produit, soit sur l'étiquette du rayon en cas de vente en vrac. J'ai fait part à notre service spécialisé de ta suggestion d'afficher également cette information en ligne. Nous étudions maintenant la possibilité de la mettre en œuvre. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, il y a quelques temps vous avez publié dans le journal "Coopération" un article sur l'ail noir. Malheureusement nous n'avons pas trouvé de Migros qui en vend, pouvez-vous nous renseigner? Avec nos meilleures salutations.
Bonjour antandco et merci pour votre question. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé l'ail noir dans un magasin. Vous avez eu raison de nous contacter pour que nous puissions vérifier la disponibilité de ce produit. Pour la suite de l'enquête, nous vous prions de nous communiquer votre région d'achat. Nous nous réjouissons de votre réponse. Avec nos meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
MMM Crissier / VD
Nous vous informons du fait que l’ail noir fait partie de l’assortiment des magasins ci-dessous: MM EchallensMM EstavayerM PreverengesM CourM CossonayM CugyM BlonayMM Epalinges M ClarensMm MontagnyMM MorgesMM Montreux ForumMM Vevey Midi-CoindetMM ChaillyMM BergièresMM CloseletMm PullyMMM YverdonMMM Lausanne Métropole MMM CrissierMMM RomanelD’autre part, nous vous conseillons, à l’avenir, de vous adresser à l’un de nos collaborateurs en magasin afin d’être renseigné/esur l’emplacement l’article. votre équipe M-Infoline
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Ne pas importer de Chine.
Bonjour Linalina123, merci pour ton message. Nous ne proposons pas d'ail de Chine dans notre assortiment. Migros a pour principe de toujours acheter ses produits dans la région géographique la plus proche. Dans le secteur bio, nous devons compléter avec des importations d'Argentine, car il n'y a pas assez de marchandise en Espagne et en Italie pour couvrir nos besoins. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi Alnatura vend-il de l'ail bio d'Argentine à Winterthur Neuwiesen en novembre ? Au même moment, un étage plus haut, Migros propose de l'ail de la région ...