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Riassumendo...

«I clienti apprezzano l'estetica e la comodità del divano, tuttavia segnalano problemi con la durata del tessuto e con il funzionamento del sistema di controllo. Alcuni lamentano un servizio clienti insoddisfacente e ritardi nelle riparazioni.»

Sintesi delle valutazioni generata automaticamente

5 valutazioni

spauti79

anno scorso

Funziona perfettamente, il divano è molto comodo. Buona qualità. Siamo molto soddisfatti.

(traduzione automatica)

Nikkita2020

2 anni fa

Vorrei condividere il mio feedback. Abbiamo il divano da agosto 2020 e i comandi non funzionano più correttamente! Inoltre, la zona della seduta che contiene l'unità di controllo è fortemente usurata nel tessuto. Nel novembre 2021 ci siamo lamentati di questo problema con Mi Casa, dopo aver chiesto più volte, cosa che trovo molto noiosa come cliente, ci è stato proposto un appuntamento per gennaio. Questo appuntamento non si è svolto come annunciato, no, ci hanno ricontattato perché si trovavano spontaneamente nelle vicinanze e volevano risolvere la questione. Il "fornitore" ha armeggiato un po', dicendo che se non avesse funzionato, un sistema di controllo come questo non sarebbe stato troppo costoso! Per quanto riguarda il tessuto, l'usura era evidente e il signore se n'era andato! Trovo sfacciato il trattamento poco professionale riservato al cliente e il fatto che non difendano nemmeno la loro causa. Avrei potuto contattare nuovamente il servizio clienti Migros o una filiale, ma a cosa sarebbe servito? Siamo buoni clienti, ma è chiaro che cambieremo idea dopo questa azione.

(traduzione automatica)