Mi sto abituando al fatto che i miei prodotti preferiti vengano sistematicamente eliminati dall'assortimento, ma ora devo sfogare la mia rabbia. Il Riso Baldo era di gran lunga il miglior riso per risotti disponibile nella Svizzera tedesca! E ancora: tolto dall'assortimento, davvero MOLTO triste...
Ciao Ravanello7, grazie mille per il tuo contributo. Capiamo perfettamente che è fastidioso e deludente quando i prodotti preferiti scompaiono dagli scaffali. Quando rivediamo il nostro assortimento, ci lasciamo guidare dalla domanda dei clienti. Purtroppo abbiamo dovuto eliminare il riso per risotti Baldo dalla gamma a causa del costante calo delle vendite. In alternativa, le consigliamo il riso per risotti Alnatura: https://www.migros.ch/it/product/104466100000. Forse le piacerà altrettanto. Cordiali saluti, Yann
Bisognerebbe indagare sul motivo per cui gli stessi clienti che, a quanto pare, hanno sempre più rifiutato il Riso Baldo, acquistano o acquisteranno in quantità sufficiente il Risotto Reis Ribe di Alnatura.
Prezzo del Riso Baldo al chilo 2,30 - Prezzo del riso Alnatura al chilo 7 - Non c'è un forte potere d'acquisto, ma un forte margine di profitto.
Totalmente d'accordo con te, e per di più non c'è paragone in termini di sapore.... siamo già a quasi la metà del prezzo al chilo dell'Acquerello...! Ora cercherò altrove una buona alternativa, che peccato.
Totalmente d'accordo con te, e per di più non c'è paragone in termini di sapore.... siamo già a quasi la metà del prezzo al chilo dell'Acquerello...! Ora cercherò altrove una buona alternativa, che peccato.
Ho già guardato altrove e compro solo poche cose alla Migros, quindi si perdono clienti fedeli, ma ai piani alti non interessa : (
Ciao Ravanello7, grazie mille per il tuo contributo. Capiamo perfettamente che è fastidioso e deludente quando i prodotti preferiti scompaiono dagli scaffali. Quando rivediamo il nostro assortimento, ci lasciamo guidare dalla domanda dei clienti. Purtroppo abbiamo dovuto eliminare il riso per risotti Baldo dalla gamma a causa del costante calo delle vendite. In alternativa, le consigliamo il riso per risotti Alnatura: https://www.migros.ch/it/product/104466100000. Forse le piacerà altrettanto. Cordiali saluti, Yann
Nella gestione dei reclami è prassi comune suggerire un'alternativa. Ma quello che non capisco è che queste alternative sono a volte molto ricercate. In questo esempio, ad esempio, perché non viene suggerito come alternativa il banalissimo ma buonissimo risotto M-Classic https://migipedia.migros.ch/it/104400700000. Alnatura è un prodotto di nicchia e non certo il migliore.
Nella gestione dei reclami è prassi comune suggerire un'alternativa. Ma quello che non capisco è che queste alternative sono a volte molto ricercate. In questo esempio, ad esempio, perché non viene suggerito come alternativa il banalissimo ma buonissimo risotto M-Classic https://migipedia.migros.ch/it/104400700000. Alnatura è un prodotto di nicchia e non certo il migliore.
Salve Sonderfall, grazie mille per il suo contributo. Lo comunicheremo al nostro centro specializzato e ci assicureremo di consigliare anche il prodotto M-Classic come alternativa. Cordiali saluti, Yann
Ciao Ravanello7, grazie mille per il tuo contributo. Capiamo perfettamente che è fastidioso e deludente quando i prodotti preferiti scompaiono dagli scaffali. Quando rivediamo il nostro assortimento, ci lasciamo guidare dalla domanda dei clienti. Purtroppo abbiamo dovuto eliminare il riso per risotti Baldo dalla gamma a causa del costante calo delle vendite. In alternativa, le consigliamo il riso per risotti Alnatura: https://www.migros.ch/it/product/104466100000. Forse le piacerà altrettanto. Cordiali saluti, Yann
Gentile M-Infoline, in qualità di clienti di lunga data di M, siamo molto, molto delusi per i ripetuti cambiamenti di assortimento e soprattutto per la cancellazione del riso Baldo. Mi chiedo sulla base di quali analisi e di chi si decide la rielaborazione dell'assortimento. L'affermazione fuorviante "dati di vendita in calo" è una vera e propria sciocchezza!!!! Il cosiddetto management di MMM è interessato solo a massimizzare i profitti!!! Basta fare due conti: 1 kg di riso Baldo costa circa 3 franchi, 1 kg di riso alnatura costa 7 franchi - Per vostra informazione, alla Migros compriamo sempre meno!
Gentile M-Infoline, in qualità di clienti di lunga data di M, siamo molto, molto delusi per i ripetuti cambiamenti di assortimento e soprattutto per la cancellazione del riso Baldo. Mi chiedo sulla base di quali analisi e di chi si decide la rielaborazione dell'assortimento. L'affermazione fuorviante "dati di vendita in calo" è una vera e propria sciocchezza!!!! Il cosiddetto management di MMM è interessato solo a massimizzare i profitti!!! Basta fare due conti: 1 kg di riso Baldo costa circa 3 franchi, 1 kg di riso alnatura costa 7 franchi - Per vostra informazione, alla Migros compriamo sempre meno!
Salve Wetziker, grazie mille per il suo messaggio. Capisco le sue obiezioni, soprattutto perché ha ragione. Il riso che consigliamo non è un'alternativa 1:1, non solo in termini di prezzo, ma anche di qualità (biologico contro M-Classic). La prego di scusare la scelta sbagliata delle parole. Resta comunque corretto il fatto che la domanda è risultata in calo. Lo dimostrano i dati di vendita, che parlano da soli. Spero che questa aggiunta sia utile per voi. Cordiali saluti, Tabea
Salve Wetziker, grazie mille per il suo messaggio. Capisco le sue obiezioni, soprattutto perché ha ragione. Il riso che consigliamo non è un'alternativa 1:1, non solo in termini di prezzo, ma anche di qualità (biologico contro M-Classic). La prego di scusare la scelta sbagliata delle parole. Resta comunque corretto il fatto che la domanda è risultata in calo. Lo dimostrano i dati di vendita, che parlano da soli. Spero che questa aggiunta sia utile per voi. Cordiali saluti, Tabea
Cara Tabea è un'assoluta sciocchezza quello che dici. Il fatto è e rimane che un prodotto offerto a 3.-/kg ha solo un margine minimo. Anche pagando 0.50.- al supermercato, Migros non guadagna abbastanza per ogni confezione venduta. Tuttavia, il riso è un alimento di base e dovrebbe essere disponibile per tutti a un prezzo accessibile. Più si riduce l'assortimento e si eliminano marchi come SportX ecc. e più si perdono clienti. Si pensava che persino Swissair non potesse fallire, ma la storia ha dimostrato che anche queste aziende possono fallire. Migros ha perso molto del suo carattere e mi ha fatto perdere come cliente. Oggi esistono valide alternative più economiche, di migliore qualità e più facilmente reperibili. Arriverà il giorno in cui non sarete più in grado di invertire la rotta e vi unirete alla schiera di aziende che a un certo punto hanno preso le decisioni sbagliate. Con queste premesse, vi auguro il meglio per il futuro.
Salve Wetziker, grazie mille per il suo messaggio. Capisco le sue obiezioni, soprattutto perché ha ragione. Il riso che consigliamo non è un'alternativa 1:1, non solo in termini di prezzo, ma anche di qualità (biologico contro M-Classic). La prego di scusare la scelta sbagliata delle parole. Resta comunque corretto il fatto che la domanda è risultata in calo. Lo dimostrano i dati di vendita, che parlano da soli. Spero che questa aggiunta sia utile per voi. Cordiali saluti, Tabea
E perché lasciare un riso troppo costoso nella gamma se il prodotto sta andando così male? 🤦♀️ Queste risposte sono semplicemente inconsistenti e lasciano grandi punti interrogativi.
