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LESHOP

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Sandra0607
Sandra06074 anni fa
Hallo ich habe 2 anliegen. Und zwar die Neue App ist ja die reinste katastophe. Bis man das findet was man sucht. Es ist extrem schlecht gemacht. Man hat so gar keine übersicht mehr. Und was ich sehr schade Finde das es extrem Wening MBudget Produkte gibt. Finde das Wasser und so von Budget super aber kann bei Leshop nicht bezogen werden. Stockt doch einfach Budget Produkte auf. Wie Getränke
Fleischwaren

8 risposte

Ultima attività 3 anni fa
  • Hallo Sandra0607





    Es tut mir leid zu lesen, dass du mit dem LeShop-Angebot bzw. der App nicht so zufrieden bist.



    Deine Kritik und Anregungen leite ich gerne weiter und melde mich, sobald ich eine Rückantwort erhalten habe.






    Einen schönen Tag und liebe Grüsse


    Kathrin
  • Post an die Migros/LeShop gerichtet, muss echt niemand lesen aber würd gern die Punkte meiner Erfahrung erläutern:

    Ich wollte nun auchmal was bestellen mit der App weil ich einen Gutschein bekommen hab, aber nein, nein das war soo ein Krampf. Viel zu viele Untermenüs, wenn man nicht haar genau weiss was und wo, ists so unübersichtlich.

    Auf der Browserseite ists um längen besser, ideal eigwntlich, aber zur App:

    Man muss sich für ein Produkt durch ca 4 menüs klicken was zu viel ist,
    Fing also an, ja ein Salat vielleicht gibts ja jetzt auch schon hier, also:
    -obst und gemüse
    -gemüse uns salat
    -salate und chicoree
    -> und jetzt find ichs überflüssig nochmal 4 kategorien zu machen mit sonstiges, salate, chicoree, mix. Wobei im mix nur in 4kg gemüsekorb ist.
    Dass die schon gerüsteten nicht da aufgereiht sind erstaunt mich, aber die findet man also unter
    -obst und gemüse
    -vorbereitetes obst und gemüse
    -abgepackte salate
    -NICHT bei vorbereitet salate
    voila. Oke. Es sind keinerlei angaben zu herkunft und anbau, das muss man auswendig wissen, also lass ichs. Immer die app schliessen um auf der webseite bei migipedia nachzuschauen und zu suchen ist mir zu blöd. Aber, das liegt halt wohl an mir dass ich die herkunft gern wissen würde oder nicht auswendig weisd. Wird also nächste woche der salat beim bauern geholt.

    Also keinen Salat, dann Teigwaren die sind auch was feines und meist steht woher auf dem bild mit einem schweizer Kreizlein, aber da muss man haaargenau wissen was und welche, ein "Hmm ich hätt mal wieder lust auf Nüdeli" und sich inspirieren geht schlecht. Ich hab alles gern aber wieder 4 einzelne Menüs anzusuchen, plus z.b. welche Art Eier verarbeitet sind rauszusuchen, näh. Gut, meine Sorte gesucht (die von Ernst wegen schweizer Freilandhaltung Eier) nicht gefunden obwohls welche in der Migros bei mir hat, naja gibts nächste woche keine. Haben halt anderes Sortiment und ist wohl was Regionales, verständlich. Bei M Classic meinte ich sind bodenhaltung Eier drinn, nein danke. Und von den anderen sorten kenn ich viele produkte nicht und die herkunftsangaben fehlen ja. Lassen wirs.

    Bin dann über die spalte internationale gerichte gestolpert und wollte aus neugier mal sehen was es so asiatisches gibt, und pardon aber die sortierung ist ja nun wirklich sehr seltsam. Udon nudeln nicht bei japan, und anderes, da müsste man also alle 4 kategorien wieder durchforsten um nichts zu übersehen. Naja hat mich ja eh nur interessiert mehr nicht.

    Und als ich zum Punkt mit den Süsswaren kam weil ich mir dachte fange besser bei einer Belohnunh wohl an, mich schonmal für Schokoladen Guezli entschied weils da ja auch sehr viele andere Menüpunkte gab, kam
    -Cookies
    -mit Schokolade
    -Schoko-Füllung
    ..... ich.weiss.es.nicht ich wollt doch nur mal schauen, ob mein schoggi guezli eine füllung hat oder ummantelt oder stücke und obs ein mürbchen sein soll oder eine waffel(z.b. KägiFret, übrigens wären die bei den waffeln und nicht guezli, da es kein schoggi guezli ist sondern waffel mit schoggi) ich würd gern einfach mal etwas umschauen, wozu diese 3 Unterkategorien jetzt wieder.

    Ich gebs auf. Allen die genau wissen was sie wollen, immer dasselbe bestellen und sich auskennen, sich nicht mal etwas umschauen wollen oder schaun worauf sie lust haben, denen Herkunft und inhaltsstoffe egal sind oder sich bereits so gut auskennen dass sies auswendig wissen, ja bestens. Ich nicht und die App ist für meine bedürfnisse nicht brauchbar. Ajah und Zoomen in der Liste nicht beim produkt selbet wär im übrigen auch was feines.
  • Kurumi
    Kurumi4 anni fa
    Hallo ihr beiden

    Ich weiss zwar nicht, wies bei der App genau ausschaut, aber hab vor Kurzem ebenfalls die neuen Kategorien von leshop und der Migros-Produktseite bemängelt:
    https://community.migros.ch/m/Forum-Migipedia/Neue-Produktkategorien/td-p/724480

    Habt ihr da auch die Unterteilung in „süsse“ und „salzige Lebensmittel“ bemerkt?
    Wobei Nudeln und co. Salzig, Sportnahrung und Vitamine bei süss vetbucht sind... und das nur als Beispiel.

    @Bodenseeknusperli
    Online-Bestellen soll ja eben eins sein: einfach und schnell. Und deine Erfahrung zeigt, dass das komplette Gegenteil erreicht wird.

    @migros_2, könnt ihr die Produktgrupperung überarbeiten und eine nachvollziehbare Systematik einführen?
    In diesem Fall gilt: weniger ist mehr!
    Ihr könnt ja all die Details (z. B. Gefüllte Kekse, Kekse mit Schokolade, ungefüllte Kekse, usw.) in optionale Filter umwandeln, um die Suche einzugrenzen. Und dann bleibt auch die UND-Option erhalten, so dass man nach „gefüllten Keksen“ UND „Kekse mit Schokolade“ suchen kann.

    Jetzt ists immer nur ein ODER.
  • Bodenseeknusperli
    Bodenseeknusperlielaborato 4 anni fa

    @Kurumiich versuch mal den Weg von de Guezli zu zeigen, die Punkte sind
    -Süsse Lebensmittel
    -Guetsli
    -Mit Schokolade
    -z.b. Cookies
    Screenshot_2018-04-21-00-12-24.pngScreenshot_2018-04-21-00-12-28.png
    Screenshot_2018-04-21-00-12-45.pngScreenshot_2018-04-21-00-12-50.png
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    Und nein, zoomen geht nicht, man muss sehr gut erkennen was die Bildchen wohl sind und eben den Text lesen. Ist einfach nicht Anwenderfreundlich, deine Lösung fände ich klasse dass nach dem 3ten Menü gern alle angezeigt werden und ggf gefiltert werden kann ob sie überzogen sein sollen, mit Füllung, oder Streusel im Keks.

    Ich würd mich freuen wenn Migros/LeShop die Idee mal anschauen könnte, kommen ja doch paar negative Bewertungen zusammen was man so liest, und Danke :)
  • Kurumi
    Kurumi4 anni fa
    @Bodenseeknusperli

    Musste die Lupe holen.... Hast mich daran erinnert, weshalb ich die App vor Jahren schon gelöscht habe.

    Also, ich rate dir direkt mit dem Handy auf leshop.ch zu gehen, die Mobile Version ist tausendmal besser als die App!
    Denn: immerhin funktionieren die Kategorien da als Filter, ausgehend vom Vollsortiment.
    Wenn du mit wenigen (Sub-)Kategorien arbeitest, erhältst du immerhin eine Übersicht und musst nicht vorweg zwischen Gutzi mit oder ohne Schoggi wählen.

    Aber auch hier sind die Strukturen wirr! Ich reiche noch Snapshots nach, sobald ich herausgefunden habe, wie ich dir hier hinkopieren kann...
  • Danke dir für den Tipp werd ich so machen um halt auch den Gutschein einzulösen aber hab erstmal eine Zeit land keine lust, ein wahnsinn wer mit der App sich Zeug bestellt. Vielen Dank ^^
  • Hallo miteinander, hallo Sandra0607





    Die Antwort der Kollegen von Le Shop steht noch aus, ich habe ihnen eureDiskussion mit weiteren Kritikpunkten undLösungsansätzen gerne weitergeleitet.



    Sobald ich von ihnen höre, melde ich mich hier.






    Schönen Tag



    Kathrin
  • Hallo nochmals





    Le Shop hat mir inzwischen geantwortet.



    Als erstes möchten sie sich herzlich bei euch bedanken für die verschiedenen Denkanstösse, die helfen werden, die App weiter zu entwickeln und optimieren.






    @Sandra0607

    Leider muss ich dich bezüglich M-Budget Mineralwasser auf unsere Filialen vertrösten. Sie haben mich informiert, dass es aus Gründen der Rentabilität bei Le Shop nicht angeboten werden kann .






    Einen schönen Tag allseits, mit besten Grüssen


    Kathrin