Sono 2 settimane che cerco di contattare l'assistenza M-Service in orari diversi (mattina, mezzogiorno, pomeriggio e sera) per chiarire una riparazione in garanzia di un televisore. Ho trascorso ben 140 minuti in attesa con il servizio di assistenza M-Service per 4 chiamate, il che mi sembra assolutamente sfacciato. Stranamente, un dipendente di M-ELECTRONIC mi ha detto che si tratta di un problema noto e che da qualche tempo l'assistenza M-Service è molto difficile da raggiungere. Se questo è vero, il manager responsabile di M-Service dovrebbe essere licenziato immediatamente e dovrebbero essere assunte altre persone al più presto. Cercherò di discuterne con il direttore della filiale di Langendorf per vedere quali misure possono essere prese. Cordialmente Christoph