Abbiamo ricevuto solo una biglia superstar per un acquisto di oltre 250 franchi presso la Migros di Marly ... non è quello che era indicato sul volantino !!!!. Come possiamo ritirare le altre 3 biglie? Non c'è possibilità di scambio! Dobbiamo inviare la ricevuta per questo errore? Come faccio a ritirare le altre 3 biglie mancanti? Grazie in anticipo per la risposta.
Allo stesso modo, alla Migros di La Tour-de Trême, una singola palla superstar a 120 franchi.
Salve mnfalquet Grazie mille per il suo messaggio, comprendiamo perfettamente la sua delusione e la sua irritazione. Ci dispiace anche di non aver potuto offrire le nostre biglie "Super Stars" come previsto ai nostri clienti, grandi e piccini, sabato. Sin dal suo lancio, questa campagna ha riscosso un enorme successo. Siamo rimasti un po' sorpresi dalla risposta, che ha portato a una corsa alle biglie speciali. Per garantire che il maggior numero possibile di clienti riceva almeno una biglia speciale, abbiamo deciso di limitare la distribuzione a un sacchetto per ogni acquisto. Questa decisione è stata presa all'ultimo momento, perché non avremmo avuto abbastanza sacchetti per soddisfare tutte le richieste. Siamo molto dispiaciuti di questa decisione. Stiamo facendo tutto il possibile per organizzare un'alternativa equivalente. Attualmente stiamo verificando se e quando saremo in grado di ottenere altri palloni speciali. Purtroppo, dati i tempi di produzione e di consegna, è improbabile che ciò avvenga prima delle vacanze di Natale. Tuttavia, stiamo facendo tutto il possibile per aiutarvi a dimenticare presto la vostra delusione. Per maggiori informazioni, contattate migros-helpline@migros.ch Nonostante la delusione di sabato, auguriamo a voi e alla vostra famiglia un meraviglioso periodo di Avvento in questo momento eccezionale. Cordiali saluti, Sofia PS: Avete sentito parlare del nostro swap meet? Potreste ancora scambiare le biglie doppie con quelle mancanti: https://migipedia.migros.ch/fr/mania-echanger/albums/allstars-2020.
