Nella nostra filiale (Dielsdorf) è stato installato "Subito". Sono state abolite 2 casse. Trovo la soluzione non ottimale.
- Verdure schiacciate: per far sentire i clienti accolti e indirizzati, le verdure vengono presentate per prime. Quindi scansiono i miei articoli e li metto in borsa, poi, più indietro nel negozio, trovo cose come lattine, detersivi. Quando non riordino continuamente la spesa, schiaccio i prodotti freschi con quelli più pesanti che sarebbe più opportuno mettere in fondo alla borsa.
- Costretto a pagare con la carta: con Subito sono costretto a pagare con la carta. Mi viene tolta la possibilità di scegliere, cosa che percepisco come paternalismo. Pago con la carta di credito e Migros paga una commissione sui miei acquisti. Trovo migliore la soluzione Coop, in cui posso recarmi in qualsiasi cassa con il mio dispositivo di scansione e pagare con il metodo di pagamento che preferisco. Migros risparmierebbe comunque sul personale di cassa (....) perché non c'è bisogno di scansionare gli articoli alla cassa.
- Tuttavia, trovo Subito pratico perché non devo più fare la fila alla cassa.