I prodotti fuori produzione sono sempre una delle principali fonti di fastidio per i clienti. Spesso un prodotto rimane con voi per anni. Purtroppo, non riesco ancora a capire perché questi prodotti manchino da un giorno all'altro. Ecco perché il mio suggerimento per una corretta comunicazione con il cliente è quello di fornire informazioni sui prodotti fuori produzione nelle offerte web (sito web, app) e idealmente menzionare i prodotti sostitutivi equivalenti. Lo stesso vale per le interruzioni delle forniture nazionali. Naturalmente, questo non può essere fatto in ogni negozio locale, ma almeno online. P.S.: Per inciso, me ne sono accorto solo perché i cetriolini M-Budget (speziati) erano improvvisamente scomparsi. Dove sono finiti?