Utilizzo l'app Migros per i miei acquisti fin dall'inizio (per attivare e utilizzare liste della spesa, buoni Cumulus e altro). Se disponibile, utilizzo il self-scanning. Durante il processo di pagamento effettuo anche il login tramite l'app (o mostro il codice QR per la scansione alla cassa).
Dopo aver completato il processo di pagamento, ricevo sempre una ricevuta d'acquisto e spesso anche una (o più) ricevute in formato cartaceo. Prima ancora che lo scontrino venga stampato alla cassa, l'app Migros mi segnala che ho ricevuto uno (o più) scontrini. Sia la ricevuta d'acquisto che le ricevute cartacee finiscono tutte inutilizzate nella mia carta straccia.
Non si potrebbe inserire nell'app un'opzione di impostazione che consenta di scegliere di non ricevere più le ricevute cartacee? In questo modo, il sistema saprebbe automaticamente che non è necessario stampare alcuna ricevuta.
Grazie mille.
Tutte le risposte (11)
Qui può trovare una risposta alla sua domanda:
https://community.migros.ch/m/Forum-Migipedia/Unn%C3%B6tig-viel-Papier-an-der-Self-Scanning-Kasse/m-p/893830#M45586
Salve @Tinu77
La questione della stampa o meno della ricevuta alla cassa è molto importante per noi. Vorremmo quindi soddisfare questa esigenza dei clienti in futuro.
Tuttavia, le modifiche, soprattutto nell'area della cassa, devono soddisfare requisiti elevati prima di essere implementate. Anche se si tratta "solo" della semplice stampa o meno di uno scontrino. Questioni come l'IVA, i cambi, le garanzie e le questioni legali, ecc. devono essere chiarite in modo tale da essere utili a tutti i clienti.
Cordiali saluti
Sebastian
A tutti coloro che non portano con sé lo scontrino.
Come si fa a dimostrare che la merce NON è stata rubata quando si chiede di mostrare lo scontrino all'uscita?
Perché è per questo che bisogna sempre portare con sé lo scontrino.
Lo scambio di merci può essere fatto stampando uno scontrino. Ma sulla strada?
E la tecnologia non funziona sempre...
Ospite
@Traberli: Non vedo alcun problema nell'effettuare il self-scanning dei clienti, perché ci si registra con la carta Cumulus e poi si finalizza l'acquisto con la carta Cimulus. In questo caso, mostrerei la carta Cumulus e direi loro di controllare il sistema.
Un'altra cosa è il problema in Italia: lì bisogna portare con sé lo scontrino perché altrimenti si può essere perquisiti dalla Guardia di Finanza... vogliono controllare se il venditore contabilizza correttamente l'IVA....
A tutti coloro che non portano con sé lo scontrino.
Come si fa a dimostrare che la merce NON è stata rubata quando si chiede di mostrare lo scontrino all'uscita?
Perché è per questo che bisogna sempre portare con sé lo scontrino.
Lo scambio di merci può essere fatto stampando uno scontrino. Ma sulla strada?
E la tecnologia non funziona sempre...
Durante il self-checkout (indipendentemente dal fatto che tutto sia già stato scansionato nel negozio o solo alla fine), mi identifico con la mia carta Cumulus (tramite app o ancora analogica con codice a barre). Da questo momento in poi, il sistema sa chi sta acquistando la merce. Dopo la cassa e il pagamento alla macchina, la ricevuta d'acquisto viene salvata nel sistema. Nell'app Migros, questo scontrino viene visualizzato come tutti i prodotti acquistati. Lo scontrino è inoltre dotato di un codice a barre che può essere scansionato. In questo modo si ha la prova evidente che tutto è stato scansionato e che nulla è stato semplicemente sottratto (rubato). Per quanto riguarda le preoccupazioni sulla tecnologia: se la tecnologia dovesse scioperare, la merce non potrebbe essere scansionata e pagata al terminale di self-checkout. Per quanto riguarda la garanzia: per i prodotti con certificati di garanzia, li scansiono sempre e butto via l'originale, poiché la carta termolaccata come gli scontrini può diventare rapidamente illeggibile (il modo più rapido per farlo è lasciare lo scontrino al sole per qualche giorno per errore). Mi è già capitato un caso di garanzia. Avevo mostrato lo scontrino solo in formato digitale (PDF) sul mio cellulare, il codice a barre è stato scansionato e tutto era a posto. Avevo anche una stampa con me per sicurezza, ma non è stata necessaria. In sostanza, però, mi interessa solo non avere una ricevuta stampata ogni volta che faccio il check-out da solo, che smaltisco immediatamente nell'apposito cestino. E ancora meglio: se il sistema crea e stampa un buono Cumulus (ad es. 20% di sconto), questo è già visibile nell'app prima che venga stampato il buono cartaceo. E anche questi buoni vanno tutti direttamente nel cestino, purtroppo.
Ho avuto a lungo ricevute digitali e ora non funzionano più. Frieda Togni
Ciao 20Lara14, forse puoi lasciare un'annotazione sul tuo conto Migros che hai ricevuto le ricevute digitali? Dopo il passaggio al nuovo sistema, abbiamo smesso di stamparli automaticamente, indipendentemente dal fatto che i nostri clienti abbiano un conto Migros. Tuttavia, i coupon bonus e i buoni garanzia saranno stampati di nuovo, in modo che anche i clienti che non hanno un conto Migros o Cumulus li ricevano. Cordiali saluti, Melanie
Ciao 20Lara14, forse puoi lasciare un'annotazione sul tuo conto Migros che hai ricevuto le ricevute digitali? Dopo il passaggio al nuovo sistema, abbiamo smesso di stamparli automaticamente, indipendentemente dal fatto che i nostri clienti abbiano un conto Migros. Tuttavia, i coupon bonus e i buoni garanzia saranno stampati di nuovo, in modo che anche i clienti che non hanno un conto Migros o Cumulus li ricevano. Cordiali saluti, Melanie
Questa affermazione non ha alcun senso. Se ho attivato l'opzione "nessuna ricevuta" nel mio account, il sistema controlla questa impostazione, ergo nessuna ricevuta. Perché questo non dovrebbe essere possibile anche con i buoni Cumulus non necessari? Scannerizzo la mia carta alla fine 🤦♀️🤦♀️
Questa affermazione non ha alcun senso. Se ho attivato l'opzione "nessuna ricevuta" nel mio account, il sistema controlla questa impostazione, ergo nessuna ricevuta. Perché questo non dovrebbe essere possibile anche con i buoni Cumulus non necessari? Scannerizzo la mia carta alla fine 🤦♀️🤦♀️
Per rispondere con le stesse parole: questa risposta non ha senso! Quando questo articolo è stato scritto (quattro anni fa!), le cose stavano ancora così. Quattro anni fa, non c'era modo di sapere che le cose erano cambiate nel frattempo.
Questa affermazione non ha alcun senso. Se ho attivato l'opzione "nessuna ricevuta" nel mio account, il sistema controlla questa impostazione, ergo nessuna ricevuta. Perché questo non dovrebbe essere possibile anche con i buoni Cumulus non necessari? Scannerizzo la mia carta alla fine 🤦♀️🤦♀️
Salve Magnoliapower, rinunciando alla stampa automatica abbiamo voluto sviluppare una soluzione standardizzata per tutti i clienti. Per i clienti che hanno selezionato l'impostazione "Ricezione dello scontrino solo in formato digitale" nel loro conto Migros, questo potrebbe essere percepito come un passo indietro. Nel complesso, però, insieme possiamo risparmiare più carta. Cordiali saluti, Melanie