All'inizio della settimana prendo sempre nota delle promozioni della rivista Migros che mi interessano, tra cui la seguente offerta di questa settimana: Magenbrot 250 g (tra l'altro vincente dal punto di vista del rapporto qualità-prezzo; vedi http://goo.gl/mF4MCR) a metà prezzo. Oggi, giovedì (doppio Cumulus), vado a fare la spesa. Poco dopo essere entrata nel negozio, subito dopo la frutta e la verdura, i sacchetti rosa mi sorridono già, all'altezza degli occhi su un apposito supporto lontano dallo scaffale dove normalmente si trova il pane per la pancia. Naturalmente, una confezione di questa prelibatezza finisce subito nel mio carrello. Quando torno a casa, sono disilluso: il Magenbrot è a prezzo pieno. Mi viene subito voglia di strappare la pagina del MM per fare un reclamo. Poi mi accorgo che l'offerta non è elencata tra le promozioni settimanali, valide da martedì, ma tra le promozioni "Weekend d'autunno", valide venerdì e sabato.
Bene, cara Migros: se, per qualsiasi motivo, vuoi attirare i clienti nei tuoi negozi con promozioni speciali, preferibilmente nel fine settimana, allora puoi farlo. Ma fate in modo che gli articoli in offerta a prezzo speciale per quella settimana siano posizionati in modo ben visibile quando la promozione è in corso. Se non faccio abbastanza attenzione al limite temporale delle promozioni, me ne assumo la colpa. Tuttavia, se la merce viene presentata in uno stand speciale nella stessa settimana ma al di fuori del periodo promozionale, mi sento come se fossi stato attirato in una trappola. Nessuno deve dirmi che si tratta di una pura coincidenza e che non è voluto! E un avvertimento a tutti i frequentatori del forum: se avete visto un'offerta speciale sulla stampa, controllate sempre molto attentamente in negozio se l'articolo in questione è etichettato come ridotto! Da parte mia, vorrei avere un'esperienza di acquisto più rilassata, ma sembra che i consumatori di oggi debbano essere preparati ad affrontare ogni volta questi trucchi. Esperienze del genere non favoriscono certo la fiducia di base nei confronti di un fornitore.
Tutte le risposte (3)
Alla Migros bisogna sempre fare attenzione a quando e fino a quando sono valide le promozioni. Tutto viene sempre affisso il lunedì anche se non è ancora in promozione (il che è comprensibile in un certo senso).
Ma quello che ritengo sia un pasticcio sono i cartelli con la scritta "Aktuell" ("Attuale") che sembrano confusamente simili ai cartelli delle campagne e suggeriscono che si tratta di un'offerta speciale. Questo è un inganno intenzionale al 100% nei confronti del cliente.
Ospite
Salve sirio60
Ho cercato di chiarire quali sono i motivi per cui i prodotti in promozione alla fine della settimana vengono impostati sul relativo scaffale all'inizio della settimana.
Tuttavia, sembra che ciò dipenda dal negozio. Può dirmi in quale negozio Migros ha fatto acquisti la scorsa settimana?
Non è certo l'intenzione di trarre in inganno. Tuttavia, gli scaffali servono ad attirare l'attenzione dei clienti su prodotti stagionali e promozioni speciali. Sono lieto di comunicare che ciò può generare confusione in caso di sovrapposizioni. Come ho detto, avrei bisogno di sapere dove avete fatto acquisti.
Cordiali saluti
Tanja
Ospite
@sirio60 È bello che nemmeno a te piacciano questi "trucchi sofisticati" ... Non so se mi hai criticato altrove perché mi lamento del fatto che Migros continua a cercare di truffarmi. Forse hai solo la stessa pseudo immagine di chi mi ha insultato lì.
Visto che ha già parlato di "trucchi intelligenti" ... devi estendere il discorso ad altri trucchi che hanno trovato la loro strada in Migros. Alcuni di essi sono certamente "involontari" e semplicemente organizzativi ... come gli articoli che vengono "marcati" il lunedì sera con un prezzo promozionale valido solo dal martedì. Ma ci sono anche articoli in cui l'etichettatura è evidentemente un po' "imprecisa". Da noi, ad esempio, i cartelli 1/2 prezzo sono spesso affissi in modo tale che non è possibile attribuire chiaramente il cartello a un articolo. Alla Migros è anche di moda attaccare un adesivo su un articolo con un prezzo in offerta speciale ... 19,90 invece di 38,80 e poi c'è anche un cartello con scritto 1/2 prezzo. Solo alla cassa si può vedere se l'articolo costa 19,90 o 9,95. In questo momento, ad esempio, ci sono le coppette M-Topline in rayon MICASA in confezione da 2, che due settimane fa costavano 9,80 in offerta speciale... ora sono in una gondola coronata da un grande cartello 1/2 prezzo. L'etichetta dice che costa il 50% del prezzo normale ... quindi 9,80... può darsi che il cartello 1/2 prezzo significhi che il prezzo è nuovamente dimezzato... ma questo non è sistematico... Questa situazione mi capita almeno una volta all'anno con le salviette MICASA, che sono anche etichettate come tali e che poi vengono fatte pagare al prezzo dell'adesivo promozionale.
Mi aspetto che Migros etichetti i prezzi in modo corretto e chiaro.
Poiché ci sono sempre meno prodotti con un prezzo, sarebbe opportuno che MIGROS, se un prezzo non è etichettato in modo chiaro e onesto, applicasse il prezzo più basso.
roba per cervelli