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5x Punke in der App aktivieren

5x Punke in der App aktivieren

Hans-Ueli
Hans-Uelielaborato 6 anni fa
Hallo zusammen

Wie ist es möglich die 5x Punke in der App zu aktivieren? Ich erhalte alle zwei Wochen zwei 5x Punke Coupons per Post. Auf den Coupons selber steht "Coupon auch Digital". Aber in der App erscheinen diese nie. Ich sehe die Coupons für spezielle Produke und die 5.-/10.- Cumulus-Bons. Aber die 5x Punke Coupons leider nicht...

3 risposte

Ultima attività 6 anni fa
  • Tanja_Migros
    Tanja_Migros6 anni fa
    Hallo@Hans-Ueli



    Danke für deine Nachricht. Ich bin bereits daran, abzuklären, woran das liegen könnte. Sobald ich dazu mehr weiss, melde ich mich wieder bei dir.




    Liebe Grüsse


    Tanja
  • Tanja_Migros
    Tanja_Migros6 anni fa
    Hallo@Hans-Ueli



    Hast du in der Zwischenzeit nochmal geschaut, ob der Bon in der App angezeigt wird?




    Eine mögliche Erklärung wäre nämlich, dass die Papier-Bons einige Tage vor ihrer Gültigkeit bei dir eintreffen. Der Bon in der App hingegen ist erst ab dem ersten Tag seiner Gültigkeit ersichtlich.




    Falls dies nicht der Fall ist, müssen wir dem ganzen etwas genauer nachgehen. Kannst du mirin diesem Fall ein Foto des Coupons sowie deine Cumulus-Nr. via private Nachricht zukommen lassen?




    Liebe Grüsse

    Tanja
  • Genau so ist es @Tanja_Migros ich falle nämlich oft daruaf rein. Beim Couvert von Cumuklus, kontrolliere ich die Bons , welche ich garnatiert brauchen will in der der APP und oft finde ich den einen nicht, bis mir dann einfält das diese erst kurz vor der Gültigkeit in der App verfügbar sind. Ich habe seot der letzten Post die Coupons auf der Seite und es so etwas beobachtet, es funktioniert bei meiner APP immer.
    Liebs Grüessli
    Irene