Nous avons déjà réalisé de nombreux livres de photos avec Cewe. C'est pourquoi nous recevons de temps en temps un bon d'achat très limité dans le temps. Il arrive souvent juste APRES une commande. Comme les nouveaux clients (et pas seulement chez Cewe) sont plus sollicités que les clients de longue date, nous avons pensé demander avant notre grosse commande (plus de 500 CHF !) s'il y avait un merci pour la fidélité de longue date (pour l'Allemagne, nous avons trouvé des bons d'achat allant jusqu'à 20%). Au téléphone, on a constaté que nous étions des "clients réguliers". Par mail, nous avons ensuite reçu une réduction de 2,5%... Sérieusement ??? Je pensais que la virgule était là par erreur. Mais non. Nous pensions que la fidélisation des clients était quelque chose qui devait être entretenu, les clients étant ceux qui sont toujours mis en avant...