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M-budget tb

M-budget tb

Laannaaaa
Laannaaaail y a 4 ans
Andauernd hat das m-budget tv störungen, welche über mehrere Tage, sogar wochen nicht behoben werden. In dieser Zeit funktionieren die optionen wie raplay und Aufnahmen nicht. Ende Monat zahlt man den normalen Preis. Find ich ne frechheit.

8 réponses

Dernière activité il y a 2 ans
  • Kathrin_Migros
    moderator
    Kathrin_Migrosil y a 4 ans
    Hallo @Laannaaaa





    Ich verstehe deinen Ärger, kann dirleider nicht direkt weiterhelfen.



    Gerne leite ich deine Beschwerde intern weiter, möchte dich aber einladen, die Hotline anzurufen:
    0800 15 17 28.


    Dort kann man dir helfen....






    Lieber Gruss



    Kathrin



  • Grey83
    Grey83il y a 2 ans
    Bei uns das selbe Problem.. Internetverbindung viel zu schlecht und langsam.. TV funktioniert nur mit totaler Störung können es nicht nutzen.. Uns wurde gesagt es liegt am Router der wurde ausgetauscht immer noch das gleiche Problem. Und dafür bezahlen wir auch noch!
  • smartcoyote
    smartcoyoteil y a 2 ans

    Technik halt.. ist wie bei Swisscom, Sunrice, UPC usw., es gibt immer wieder mal Störungen...
  • Traberli
    Traberliil y a 2 ans
    Laannaaa

    Habt Ihr Glasfaser? Nein? Dann geht es über alte Leitungen (Swisscom über Telefon...).
    Wenn es Glasfaser hat, sollte es deutlich anders sein.
  • smartcoyote
    smartcoyoteil y a 2 ans

    Danke für den Input, Traberli, hast recht, bei Glasfaser sollte es besser sein als bei den alten Leitungen...
  • Kathrin_Migros
    moderator
    Kathrin_Migrosil y a 2 ans
    Hallo @Grey83





    Ich habe dir bereits woanders geschrieben, wiederhole mich gerne hier: schick uns doch nähere Details und deine Koordinaten an community@mgb.ch, dann kann ich deine Reklamation an die Kollegen von M-Budget Mobile weiterleiten, damit sie direkt Kontakt aufnehmen mit dir. Hier im Community Management haben wir keinen Zugriff auf Kundendaten und können lediglich vermitteiln.






    Beste Grüsse



    Kathrin



  • Grey83
    Grey83il y a 2 ans
    Werde ich machen vielen Dank!