Nous avons dans le quartier ce que nous appelons affectueusement un "Lädeli", à savoir un magasin Migros (un M) tenu par des personnes aimables et où l'on aime faire ses courses. Il va de soi que l'assortiment est limité pour des raisons de place. En revanche, le fait que le personnel - selon les informations reçues - n'ait aucune influence sur l'assortiment ("Zurich détermine") est plus qu'étrange. Ainsi, on a récemment réorganisé le rayon lait et tout à coup, il manque la crème pasteurisée tout à fait normale. Ce n'est pas possible ! Ou bien on pousse la ligne bio, on empile des yogourts bio et quand on s'y est attaché (le citron est la meilleure variété !), ils disparaissent et on trouve à la place des yogourts Passion dont personne ne veut. Pour le beurre aussi, la variante budgétaire a été supprimée. C'est une erreur stratégique, car le magasin est situé à Bâle et l'étranger bon marché est si proche.
Les clients et les coopérateurs ont-ils vraiment si peu d'influence ?
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Bonjour schmidis
Merci beaucoup pour ton message et ton commentaire sur votre "Lädeli". Nous sommes bien sûr ravis que vous aimiez faire vos achats chez nous ! Votre feedback nous est très précieux et nous le transmettons aux responsables.
Actuellement, nous épurons notre assortiment dans le but de créer une meilleure vue d'ensemble et de mieux adapter nos magasins aux besoins des clients. Nous avons commencé entre autres par les produits laitiers, ce que vous avez d'ailleurs immédiatement remarqué. Nous essayons bien sûr de proposer dans l'espace disponible les produits les plus appréciés par les clients. Je ne m'explique pas non plus pourquoi le yaourt au citron bio n'en fait pas partie, car c'est mon yaourt préféré. :)
Je dois encore me renseigner moi-même sur la manière dont les assortiments sont déterminés dans les plus petits magasins Migros. Je te donnerai une réponse dès que possible.
Meilleures salutations et bon week-end !
Daniel, équipe Migipedia
Aujourd'hui, mon chapeau s'est définitivement soulevé.
J'habite depuis un an à Muri près de Berne, le magasin le plus proche (MM) est Freudenberg, c'est pourquoi je l'ai choisi comme magasin habituel. Mais au cours de cette année, de plus en plus de mes produits préférés ont disparu de cette filiale. Les nouveautés avec 20x Cumulus ne sont malgré tout pas disponibles la plupart du temps. Et aujourd'hui, je n'ai pas trouvé la plupart des promotions annoncées (dont le poivre de cerf et quelques produits bio). J'ai donc remis le panier à moitié rempli dans les rayons et, malgré la pluie, je suis allé à vélo à la filiale MMM Marktgasse. À l'avenir, je peux tout de suite laisser la filiale Freudenberg sur ma gauche et prendre le chemin de la ville - cela ne me coûte pas beaucoup plus de temps, mais m'épargne quelques ennuis.