J'ai pu tester les chips de chou vert.
Enfin, je le pensais.
J'ai reçu un paquet de chips au chou vert.
Mais celui-ci n'était pas adressé --> aujourd'hui, la poste m'a demandé de régler l'affranchissement, car il n'y avait pas d'expéditeur visible sur le paquet.
Et : on ne m'a jamais demandé de donner mon avis sur les chips...
Quelque chose a dû mal tourner !
Meilleures salutations
Maja
Bonjour @Purzel
Merci pour ton message. Je vais me renseigner et essayer de comprendre ce qui s'est passé. Je te contacterai à nouveau. Amitiés, Nicole
Bonjour@Purzel
J'interviens ici brièvement à la place de@Nicole_Migros. Cela signifie que le paquet avec les puces a été livré, mais qu'il n'était pas affranchi ? La poste t'a donc facturé les frais de port parce qu'il n'y avait pas d'expéditeur sur le paquet ? Bien sûr que cela ne devrait pas être le cas. Je suis désolée. Nous travaillons encore avec notre service postal pour comprendre ce qui s'est passé. En tout cas, je tiens à m'excuser. Ce n'est pas ce qui était prévu. D'ailleurs, l'expéditeur manque toujours sur ces paquets, car il est déjà arrivé plusieurs fois que des paquets Migros disparaissent "sans laisser de trace". En tout cas, tu auras de nouveau de mes nouvelles. Amitiés, Philipp
Bonjour Nicole et Philipp
Merci de vous en occuper !
Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail m'informant que j'avais été sélectionné pour tester les chips de chou vert et que je recevrais bientôt un paquet.
Dois-je simplement donner mon avis ? Et payer les frais de port ?
Avec mes meilleures salutations
Maja v/o Purzel
Bonjour Maja
Oui, tu peux suivre le lien dans l'e-mail. Je les ai envoyés. S'il te plaît, paie d'abord les frais, je m'occuperai du remboursement.
Avec mes meilleures salutations
Philipp
Bonjour @Philipp_Migros, @Nicole_Migros
Dans les évaluations des chips de chou vert Alnatura, certains utilisateurs indiquent également qu'ils ont dû payer une taxe au service de livraison car l'envoi n'était pas affranchi. En raison de la négligence de l'envoi, le produit reçoit maintenant une mauvaise évaluation qu'il ne mérite pas.
Amitiés
Frederica
Hoi@Frederica,
Merci pour ta remarque. Oui, quelque chose s'est mal passé lors de l'envoi. Certains testeurs ont dû payer les frais de port ultérieurement. Ce n'est bien sûr définitivement pas ce que nous souhaitions. Tous les testeurs ont été informés par e-mail, nous nous sommes excusés et un petit cadeau d'excuse est déjà en cours d'élaboration.
Meilleures salutations et bon début de semaine.
Philipp
