Pour la deuxième fois en un mois, on m'a facturé à la fois le prix du produit individuel et le prix de l'action pour le pack double. Jusqu'à présent, nous ne voulions pas vérifier le ticket de caisse à chaque fois, mais nous devons le faire, car la Migros (Teufen) se trouve à six kilomètres de notre appartement à Speicher.
Après avoir souvent eu des erreurs de scannage, je contrôle toujours. C'est vraiment énervant. Dès que l'on a quelque chose en grande quantité, les erreurs se produisent. Il faut faire vite, car il y a moins de caisses ouvertes et les files d'attente sont plus longues... Car beaucoup de gens ne veulent pas faire de selfscanning !
Après avoir souvent eu des erreurs de scannage, je contrôle toujours. C'est vraiment énervant. Dès que l'on a quelque chose en grande quantité, les erreurs se produisent. Il faut faire vite, car il y a moins de caisses ouvertes et les files d'attente sont plus longues... Car beaucoup de gens ne veulent pas faire de selfscanning !
@Traberli Mais beaucoup d'autres veulent le self-scanning précisément à cause de ces erreurs (et aussi pour d'autres avantages). J'en fais également partie. Si l'on a quand même scanné quelque chose de trop - ce qui peut arriver - on ne peut s'en prendre qu'à soi-même.
@Traberli Mais beaucoup d'autres veulent le self-scanning précisément à cause de ces erreurs (et aussi pour d'autres avantages). J'en fais également partie. Si l'on a quand même scanné quelque chose de trop - ce qui peut arriver - on ne peut s'en prendre qu'à soi-même.
Oui, mais s'il y a un contrôle et que tu n'as pas assez... qu'est-ce qui se passe alors ? Une plainte pour vol ? Cela m'arrive aussi souvent qu'aux caisses... mais presque toujours parce que je paie trop... Chez Denner, il y a une chance sur trois de se tromper. Et c'était déjà pire avec 50% de chances, cela dépend des vendeurs. Ce sont toujours les mêmes.
Oui, mais s'il y a un contrôle et que tu n'as pas assez... qu'est-ce qui se passe alors ? Une plainte pour vol ? Cela m'arrive aussi souvent qu'aux caisses... mais presque toujours parce que je paie trop... Chez Denner, il y a une chance sur trois de se tromper. Et c'était déjà pire avec 50% de chances, cela dépend des vendeurs. Ce sont toujours les mêmes.
@Traberli J'ai déjà été contrôlé plusieurs fois, mais heureusement, Migros n'a jamais rien trouvé à redire chez moi.
@sndiaye Je pense que cela vient du fait que la recherche du bon code EAN se fait trop près du scanner de pupitre intégré : si le code normal sur le double emballage n'est pas collé, il suffit de le tenir ne serait-ce qu'à proximité du scanner - il est déjà saisi et personne ne le remarque. Cela peut donc avoir été fait intentionnellement, mais ce n'est absolument pas nécessaire.
Bonjour sndiaye, merci pour ton message. Le mieux est que tu t'adresses directement à la filiale ou que tu utilises le formulaire de contact https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline.html auprès du service compétent. Je te conseille de joindre une copie de ta quittance d'achat. Amitiés, Luisa
