Bon 2 & 5 fache Cumuluspunkte | Migros Migipedia
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Bon 2 & 5 fache Cumuluspunkte

Bon 2 & 5 fache Cumuluspunkte

Schwingerfreund
Schwingerfreundil y a 8 ans
Das ist ja super! Als ich zum ersten mal an einem Donnerstag in der Migros war, wollte ich den geschenkten 2 fach Bon abgeben. Die Kassiererin sagte mir, heute sei ja eh 2 fach Punkte der Bon sei nicht gültig. Ich habe dann auch einen Forenbeitrag gemacht und genau dies beschrieben, der Donnerstag wo es ja schon die doppelten Punkte gibt.
Ein Mitglied hat sich bei mir gemeldet und mir geschrieben, dass es in ihrer Migros dann die 4fachen Punkte gibt.
Ich habe mich beim nächsten Migros Besuch noch einmal informiert. Die Kassiererin sagte mir wieder dies gehe nicht. Komisch, ich hakte noch mal nach und siehe da, plözlich erkundigte sie sich beim Filiealleiter, der sagte ihr, dass der Bon eingelöst werden kann und es dann eben die 4 oder gar 7 fache Punkte gibt. Nun wissen es alle Kassiererinnen in unserer Migros.
Dem Verfasser des Forenbeitrags möchte ich ganz herzlich für seinen Tipp danken.

36 réponses

Dernière activité il y a 4 ans
  • globinli
    globinliil y a 8 ans
    Auch beim 5 x Cumulusbon ginge der 2 fache nicht. Bei der nächsten Kassierin geht es aber. Wenn man schon so ein System einführt, dürte man als Kunde dann schon erwarten, dass die Personen an der Kasse Bescheid wissen!!!
  • Jrene_Migros
    Jrene_Migrosil y a 8 ans
    Hoi zusammen
    Danke für eure Nachrichten. Gerne informieren wir euch, dass die Coupons kumuliert werden können.
    Zur Lancierung wurden alle Genossenschaften und damit die Filialen umfassend über die Kumulierbarkeit informiert. In den letzten Wochen und Monaten haben wir immer wieder Reminder verschickt. Leider ist es nicht immer so einfach, in einer so grossen Organisation alle Informationen bis zu jedem Mitarbeiter sicherzustellen.
    Wir verstehen jedoch, dass es für unsere Kunden ärgerlich ist und sind daher bemüht, unseren Informationsfluss weiter zu optimieren. Lieber Gruss, Jrene
  • Anonyme
    Anonymeil y a 8 ans
    Hallo Jrene

    Ich habe kürzlich ebenfalls einer Kassiererin erklären müssen, dass der gelbe 5x-Bon aus dem Cumulus-Versand zusammen mit dem 2x-Kassen-Bon eingelöst werden dürfen. Sie hat mir immer wieder versichert, man habe ihr gesagt, sie dürfe nur den einen oder anderen, nicht aber beide zusammen annehmen. Erst nachdem ich ihr mehrmals gesagt hatte, bei MIGIPEDIA sei ausdrücklich zu lesen, dass beide Coupons zusammen abgegeben werden dürfen, hat sie beide eingescannt - und sich gewundert, dass es klappt.

    Gewundert habe ich mich heute auch, als ich auf dem 2x-Kassen-Bon folgenden Satz gelesen habe: «Nicht mit anderen Bonus-Coupons kumulierbar.» Das ist ehrlich gesagt sehr verwirrend! Danach habe ich gesehen, dass der Bon mit BONUS-COUPON betitelt ist. Da ich nun aber den 5x-Bon aus dem Versand oder einen im «Migros-Magazin» abgedruckten 5x-Gutschein ebenfalls als «Bonus-Coupon» bezeichnen würde, sollte man die verschiedenen Coupons vielleicht klarer benennen. Wenn also der heutige BONUS-COUPON aus der Kasse auch «KASSEN-BONUS-COUPON» heissen würde, könnte man den Satz ebenfalls ändern in «Nicht mit anderen Kassen-Bonus-Coupons kumulierbar.» Wenn dann also die gelben Bons zum Beispiel MEHRFACH-BON heissen würde, könnte man klarstellen: «Kumulierbar mit einem Mehrfach-Bon, jedoch nicht mit weiteren Kassen-Bonus-Coupons.»

    Vielleicht würden es so auch die Leute in den Filialen verstehen.

    Gruss
    Mathomas
  • Jrene_Migros
    Jrene_Migrosil y a 8 ans
    Hoi Mathomas, danke für deine Nachricht und den Input für die bessere Verständlichkeit. Wir leiten diesen gerne weiter. Lieber Gruss, Jrene
  • Anonyme
    Anonymeil y a 8 ans
    Hallo Jrene

    Danke für Deine Antwort.

    Kleiner Nachtrag aus aktuellem Anlass: Habe heute im MELECTRONICS Bern-Marktgasse eingekauft und einen gelben 5x-Gutschein und einen 2x-Kassen-Bonus-Coupon abgeben wollen. Und wieder: Der Verkäufer sagte, er dürfe nur den einen oder den anderen annehmen. Als ich ihm sagte, bei Migipedia sei klar zu lesen, dass es durchaus möglich sei, zwei verschiedene Bons (nicht aber zwei gleiche) abzugeben, meinte er, dass Kassensystem motze jeweils, wenn er das versuche.

    Gruss
    Mathomas
  • globinli
    globinliil y a 8 ans
    Tja, ebenfalls vor 2 Wochen: Einkauf in einem SportXX. Hatte einen 10 % Bon, einen 5x und den leidigen 2x. War schon darauf vorbereitet, dass es heisst, 5x und 10 gingen nicht zusammen. Aber das war nicht das Problem: Ich müsse mich zwischen 2x und 5 x entscheiden!!! Diese gingen nicht zusammen!

    Gopf, für fast 400.-- eingekauft! Migros spart ja schon genug, wenn es nun keine Umsatzbons mehr gibt. Die 2x sind jeweils grad mal 2 Monate gültig und wenn es sich dann wirklich lohnen würde diese einzusetzten und man ja kombinieren darf, wird einem das verweigert! :-(
  • Hanna_Migros
    Hanna_Migrosil y a 8 ans
    Hallo Globinli

    Danke für deinen Kommentar. Es tut uns leid, dass wir dich verärgert haben mit diesem Fall.

    Ich werde dein Anliegen an die Verantwortlichen weiterleiten und vielleicht besteht die Möglichkeit, dass es künftig einfacher wird die Umsatzbons zu kumulieren und einzusetzen.

    Liebe Grüsse
    Hanna, Migipedia-Team
  • MitziBlue
    MitziBlueil y a 8 ans
    ich wundere mich jedes Mal, nebst den hier reichlich diskutierten Schwierigkeiten beim einlösen der 2x, 5x etc. Bons, das es auch je nach Filiale und Kassiererin, immer wieder Probleme beim einlösen der Wertbons (Bon im Wert von Fr. 5.– ...) gibt. Die eine Kassiererin akzeptiert mehrere Bons pro Einkauf, die andere sagt das nur ein Bon pro Einkauf eingelöst werden kann. Auch hier wäre schön wenn mal Einigkeit herrschen wurde. Der Bon selbst gibt auch keine Auskunft darüber, ob mit anderen Bons kumulierbar oder nicht...
  • Anonyme
    Anonymeil y a 8 ans
    @MitziBlue

    Auch bei Deinem Beispiel liegt die unklare Aussage des Satzes «Nicht kumulierbar mit anderen Bons» vor. Will der Satz nun sagen, dass ich bei Vorlage dieses Bons generell keine anderen Bons einlösen darf, oder gilt er nur für das eine Produkt, welches ich damit vergünstige? Ich hatte das Problem vor ein paar Monaten in der Migros in Oerlikon. Ich wollte bei dem einen Einkauf einen Gutschein für eine Verbilligung bei einem Nivea-Produkt einlösen und einen anderen Gutschein abgeben, mit dem ich eine Flasche «Rivella gelb» gratis erhielt. Der Kassierer wollte partout nicht beide Gutscheine annehmen, weil mindestens auf einem stand: «Nicht mit anderen Bons kumulierbar.» Hat er richtig gehandelt? Kann man bitte künftig auch bei solchen Beispielen verständlicher formulieren? Immerhin kommt es manchmal vor, dass im «Migros-Magazin» gleich mehrere Gutscheine abgedruckt werden. Muss ich für jeden dieser Gutscheine einen separaten Einkauf tätigen?

    Vielen Dank jetzt schon für die Aufklärung, Hanna_Migros, Jrene_Migros, Daniel_Migros...
  • fernweh_68
    fernweh_68il y a 8 ans
    Ich habe leider auch schon die Erfahrung gemacht, dass nicht alle Kassiererinnen darüber informiert sind; auch jetzt noch nicht. Tipp für den Info-Ablauf: jeder Mitarbeiter/Mitarbeiterin muss die News/Infos/Aenderungen der Firma signieren, wenn er sie gelesen hat. So einfach hat man als Vorgesetzter die Übersicht darüber, ob alle alles gelesen haben. Manchmal hilft -trotz Mail, Intranet etc. - ein simpler Ordner (jaaa, einer mit Registern, aus Papier...) wo die Interna abgelegt und visiert werden von jedem Angestellten. Wer etwas für sich haben möchte, macht eine Kopie davon. Simpel und einfach und bei uns in der Firma klappt das super.