Je me demande quel effet sur les prix les caisses automatiques ont. La Migros fait probablement de grandes économies en évitant de devoir engager du personnel, mais comment est-ce visible pour le client qui utilise ces caisses?
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Bonjour nadecham, subitoGo n’a pas pour but de nous faire faire des économies. L’idée est bien plutôt de compléter les possibilités déjà offertes pour régler ses achats. C'est-à-dire que les terminaux Self-Checkout ou Self-Scanning n'ont pas été mis en place dans le but de réduire le personnel, mais bien pour proposer une prestation de service aux clients, qui souhaient économise du temps lors de leurs achats grâce à un mode d'achat plus rapide. Par ailleurs, il y a aussi des employés présents aux terminaux Subito. Et il reste toujours des caisses classiques, pour lesquelles du personnel est nécessaire. Mais il est juste de noter que le supermarché et les comportements d'achat n'ont cessé d'évoluer au fil du temps. Il en est de même pour les profils de postes. De nos jours, la caissière joue également le rôle de conseillère et assume, en alternance, des fonctions au service clientèle ou au rayon fleurs. Subito offre une nouvelle responsabilité en plus dans la mesure où ce processus de paiement ne peut se faire sans collaborateurs. Il y aura manifestement moins de caissières sollicitées à l'avenir, toutefois pas moins d'employés. Meilleures salutations, Melanie