DARWIN Canapé d'angle

Je l'aime....très confortable

Nous avons acheté ce canapé il y a 1 an en beige. 4 ou 5 fois cette année, une entreprise de rembourrage a dû venir. La première fois juste après la livraison, les raisons (les pieds n'étaient pas au sol, cassés à des endroits qui n'ont même pas été chargés!Pour info, nous n'avons presque pas utilisé le canapé!Après peu de temps, malgré une utilisation moindre, il n'était plus beau à voir.Le canapé a été retiré de la vente après 1 an d'ennuis, Dieu merci!Tout d'un coup, il n'est plus disponible dans d'autres couleurs...J'espère qu'il sera complètement retiré de la gamme pour éviter les ennuis à beaucoup de gens...Nous n'avons jamais eu un canapé de qualité aussi médiocre et bon marché que celui-ci!Je voulais mettre 1 étoile, mais je dois maintenant en mettre 2 pour pouvoir envoyer mon évaluation !

Je n'ai pas acheté ce produit, mais il est arrivé chez moi le 5 mai, j'ai fait une réclamation le 9 mai (photo et vidéo) et je n'ai eu aucune réaction pendant plus d'une semaine. J'ai téléphoné à un employé énervé et peu aimable qui m'a dit : oui, je vais écrire une note, quelqu'un me contactera. Ce n'est qu'une semaine plus tard que j'ai reçu un e-mail m'informant qu'une entreprise de rembourrage me contacterait pour examiner le problème, c'était le 23 mai et à nouveau, rien ne s'est passé jusqu'à aujourd'hui. Ma réclamation n'est pas prise au sérieux ! Je suis plus que déçue et ne conseille à personne d'acheter un canapé ici... le produit n'est pas repris et perdre bientôt un mois pour une deuxième entreprise qui doit d'abord examiner le problème alors qu'OBLIGATOIREMENT beaucoup d'acheteurs sont dans le même cas que moi, c'est du culot à peine croyable. J'ai toujours été contente de Micasa mais cela a changé mon image de cette entreprise ! Je ne recommande absolument pas l'achat.

Bonjour J'ai reçu le canapé Darwin le 20 décembre 22 dans ma maison de vacances. Le 26 décembre, je me suis assise pour la première fois sur le canapé. Je tiens à préciser que je pèse 54 kg et qu'une fosse s'est formée. J'espérais que cela s'arrangerait le lendemain, mais malheureusement ce n'était pas le cas. J'ai photographié le problème de fosse et je me suis rendu le 2 janvier 23 dans le magasin Micasa où j'avais commandé le canapé. ( 12 jours après réception ) J'ai dit que je n'étais pas satisfait et que je souhaitais un échange car il y avait certainement quelque chose qui n'allait pas avec le canapé. La vendeuse m'a fait patienter et m'a dit que le service des réclamations me contacterait. Ce qui s'est passé. Ils m'ont dit qu'une entreprise neutre se rendrait sur place pour évaluer les dégâts. Je n'ai pas apprécié cette proposition, car je savais à quoi ressemblait la fosse et que cela impliquait de me rendre à nouveau dans la maison de vacances, mais comme je n'avais pas d'autre choix, cette phrase m'a été envoyée par e-mail par le service des réclamations (nous ne pouvons donc pas accepter un échange/enlèvement direct, car le client n'a pas la compétence de décider de la solution à adopter en cas de garantie). Mais je suis sûr qu'il ne s'agit pas encore d'un cas de garantie, car on peut signaler un défaut dans les 14 premiers jours, ce qui était le cas et c'est ce que j'ai fait. Je me suis tout de même rendu à la maison de vacances pour assister au "rendez-vous d'expertise neutre". Il a tout de suite vu le problème, mais il m'a dit que c'était dû au fait que le canapé Darwin était mal rembourré. Il pourrait l'ouvrir, mieux le remplir et le fermer ensuite à l'aide d'une pochette. Mais ce ne serait certainement qu'une solution temporaire, car ce n'est qu'une question de temps avant qu'il ne forme à nouveau des fosses. Hallllllooooooo qu'est-ce que c'est que ça ? !!! Pour ces raisons, ce n'était pas une option pour moi, car il s'agit d'un nouveau canapé et je ne veux pas d'un canapé réparé et posté temporairement. Des collègues ont également acheté un canapé Darwin, mais il s'agit d'une famille de 4 personnes qui l'utilisent quotidiennement et le canapé n'a pas de fosse. J'ai lu dans les autres évaluations de ce canapé qu'il y avait des fissures au bout d'un an et demi. Je suis sûr que mon canapé présente un défaut de fabrication, même si la société "neutre" dit le contraire. (ce qui est certainement justifié par le remplissage lâche, mais ne doit pas l'être en si peu de temps). Je vous conseille donc de réfléchir avant d'acheter ce canapé et de vous demander si vous êtes prêt à accepter ces circonstances.

Le canapé est très confortable et son prix est très raisonnable. Il s'intègre parfaitement dans mon appartement. Après avoir retourné les coussins, ils ne me dérangent plus autant et comme ils sont munis d'une fermeture éclair, je vais tout simplement retirer la partie en mousse si elle me dérange encore.

Je suis totalement satisfait, seules les roulettes cousues sur les coussins me gênent.

Canapé blanc tachés et des insectes se trouvant dans le plastique.. Vraiment déçue car le canapé et très beau!