Bio Laitue pommée

Hallo Twilight
Danke für deine ehrliche Kritik und den Hinweis.
Wir haben unsere Fachstelle darüber informiert. Natürlich ist es uns ein Anliegen, stets sehr gute Qualität in unseren Läden anzubieten. Diese versuchen wir einerseits durch klare Anforderungen an unsere Lieferanten, andererseits auch durch strenge Kontrollen bei der Warenannahme zu garantieren. Jedoch ist uns bewusst, dass in Einzelfällen auch mal schlechtere Ware in den Filialen zu finden ist. Wir sind jedoch stetig daran, dies so weit als möglich zu verhindern.
Wenn du das nächste Mal mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es in die entsprechende Filiale zurückbringen und ersetzen lassen.
Wir freuen uns auf deinen Besuch – bis bald in deiner Migros.
Liebe Grüsse Dein M-Infoline Team

Hallo M-Infoline Team, danke für die Antwort. Mit dem "Wenn du das nächste Mal mit einem Produkt nicht zufrieden bist..." wird es aber wohl etwas schwierig... Soll ich wirklich einen bereits gerüsteten und mit Salatdressing angerichteten Salat in meine Filiale bringen ;-)...? Liebe Grüsse und sonnige Tage, "Twilight"

Sali Twilight
Solltest du ein Produkt nicht mehr in die Filiale zurückbringen können, kannst du dich gerne über Migipedia oder auch direkt bei der M-Infoline melden. Wir werden dann versuchen, eine Lösung für dich zu finden.
Liebe Grüsse Dein M-Infoline Team

Liebes M-Infoline Team, vielen Dank für euer grosszügiges Entgegenkommen und die Entschädigung für meinen Bio Kopfsalat. Ich habe es heute nochmals probiert mit diesem Salat, leider war die Qualität nicht besser, wieder bittere Note und zäh. Schade, aber dann werde ich halt wieder den feinen roten Bio Kopfsalat kaufen. Liebe Grüsse, "Twilight"

Liebe Twilight
Schade, dass es mit dem Salat nicht geklappt hat. Wir werden die Qualitätssicherung und die Fachstelle umgehend über dein wertvolles Feedback informieren.
Deine Zufriedenheit ist wichtig für uns! Dein M-Infoline Team

Diese Woche habe ich mir einen Bio Kopfsalat a.d.R. vom Wauwilermoos für 50 Prozent ergattert. Dieses Mal schmeckte er vom ersten bis zum letzten Blatt ganz herrlich zart und süss :-).

Die Qualität des Bio Kopfsalates a.d.R. hat sich offenbar tatsächlich massiv verbessert: Wieder schmeckte er super.

Ich hab's satt: Wieder war der Bio Kopfsalat bitter, zäh, fade. Ich kaufe in der nächsten Zeit gar keinen Salat mehr in der Migros, denn egal welche Sorte, ob Bio oder konventionell, schmeckte er uns mit wenigen Ausnahmen nicht.

Es tut uns leid, dass die Qualität unseres Bio-Kopfsalates nicht Ihren Anforderungen entspricht.
Bis heute ist uns jedoch keine weitere Rückmeldung in dieser Hinsicht bekannt und auch unsere internen Qualitätskontrollen konnten keine Abweichungen respektive die geschilderte "Bitterkeit" feststellen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir deshalb im Moment keine Massnahme ergreifen. Dein M-Infoline Team

Ja, ich bringe dieses Verständnis auf. Wir sind in unserem Haushalt allerdings vier Personen, die den Migros! Bio Kopfsalat a.d.R. nun zum wiederholten Mal! als total grün, bitter, zäh empfunden haben. Merkwürdig: Kurze Zeit nach dem Kauf dieses schlechten Migros Salats kauften wir einen grünen Kopfsalat vom selben Produzenten (Wauwiler Moos) im Coop und der sah völlig anders aus, schönere Köpfe mit viel hellem festem Herz, und schmeckte im Gegensatz zum Migros Salat herrlich? Naja, wir kaufen halt definitiv keinen Salat mehr in unserer Migros Filiale (ausgenommen Little Gem und roter Chicorée a.d.R./Bio).

Nach über einem Jahr stelle ich enttäuscht fest: Qualität des grünen Bio Kopfsalats nach wie vor bzw. wieder nicht gut. Grasgrünen Bio Kopfsalat von Migros kaufen wir nicht. Der von Coop und vom Markt ist um Welten besser.

Hallo Twilight
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Es tut uns leid, dass du unseren Salat nicht geniessen konntest. Gerne geben wir dies an den Lieferanten und die zuständige Genossenschaft weiter.
In welchem Zeitraum hast du den Salat gekauft? In welcher Filiale kaufst du vorzugsweise ein?
Wir bedanken uns im Voraus für eine kurze Rückmeldung und wünschen dir eine schöne Woche. Dein M-Infoline Team

Danke für eure Rückmeldung! Das war letzte Woche, wie in meinen Kommentaren unten angemerkt, gefällt uns die Qualität aber bereits seit einem guten Jahr wiederholt nicht. Ich kaufe ein in der Region Luzern, bevorzugt in Horw, Schweizerhof, Shoppingcenter Schönbühl. Liebe Grüsse und trotz Hundewetter auch eine schöne Woche, "Twilight"