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Total Spray & Wash

knausgard
knausgardvor 3 Jahren
Ist euch auch schon aufgefallen, dass sich dieser Vorwaschreiniger in letzter Zeit nur sehr schwer gezielt auf die Flecken auftragen lässt und er sich auch schlecht verteilt? Ich habs auspropiert: Es liegt nicht am Aufsprüher, es liegt an der Lösung. Bin jetzt auf ein Konkurrenzprodukt umgestiegen.

5 Antworten

Letzte Aktivität vor 3 Jahren
M-Infoline
knausgard
M-Infoline
moderator
M-Infolinevor 3 Jahren
Hallo knausgard, danke für deinen Post. Es tut uns leid, dass du mit dem Spray nicht mehr so zufrieden bist. Kannst du uns allenfalls die Chargennummer angeben? Dann können wir der Sache nachgehen. Liebe Grüsse, Milena
knausgard
knausgardvor 3 Jahren
Bonjour Milena!
Ich bin nicht sicher ob das wirklich die richtige Nummer ist:
5004.342 (Spray)
5004.343 (Nachfüllbeutel)
Ich hatte aber schon vorher Probleme mit dem Vorwaschreiniger. Ich gab dann meinem Spray die Schuld, dachte er sei defekt. Aber wie sich herausstellte, lag es nicht am Spray.
Liebe Grüsse und ein schönes Wochenende!
M-Infoline
moderator
M-Infolinevor 3 Jahren
Hallo knausgard, danke für dein Feedback! Das sind die Artikelnummern. Die Chargennummern beginnen meistens mit L oder es sind Zahlen und Buchstaben gemischt. Du kannst uns auch gern ein Foto der Verpackung schicken, wenn du unsicher bist. Liebe Grüsse, Milena
knausgard
knausgardvor 3 Jahren
Ein neuer Versuch:
Flasche: 126 kb 07
Beutel: 116 ah 05
M-Infoline
moderator
M-Infolinevor 3 Jahren
Sali knausgard, danke für die Rückmeldung. Sorry, dass wir dir so spät antworten. Der Hersteller hat etwas länger für die Abklärungen gebraucht. Die Rezeptur vom Vorwaschreiniger kam im Frühling 2016 mit einer verbesserten Rezeptur auf den Markt. Der überarbeitete Produkt enthält jetzt Enzyme, welche selbst hartnäckige Flecken und Verschmutzungen besser beseitigen. Durch die Enzyme wurde eine höhere Viskosität erforderlich. Den aktuellen Vorwaschreiniger haben wir deshalb vor der Markteinführung ausgiebig in Konsumententests testen und kritisch beurteilen lassen – und der Spray schnitt hierbei gut ab. Wir behalten dein Feedback bei uns zurück und werden weitere Kundenreaktionen beobachten. Liebe Grüsse, Milena