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ML-G
ML-G 2 years ago
Guten Tag,
ich habe mein Beschwerde bereits mehrfach vorgetragen per Email, per Kontaktformular und per Anruf im Service Centre. Meiner Erfahrung nach erhalte ich auf Email oder Kontaktformular gar keine Antwort oder verspaetet nach 3-4 Wochen eine wenig sinnvolle Antwort, die das Problem nicht loest. Seit mir Anfang August das Natel abgestellt wurde, rufe ich taeglich beim Service Centre an, die mir versprechen, man kuemmere sich schnellstmoeglich - jedoch bislang ist nichts passiert.
Ich weiss mir leider keinen Rat mehr - vermutlich muss man sich an Kassensturz oder den Ombudsman wenden.
Ich habe dennoch deinen Ratschlag befolgt und erneut eine Beschwerde an die Reklamationsabteilung geschickt. Ich werde berichten, ob/wann ich etwas zurueck hoeren sollte.