Himbeer Delice
Kategorie: Produkte
Himbeer Delice
HimbeerCookie
Liebe Migros, das neue Delice Himbeer mit veränderter Rezeptur wird von unzähligen Migros-Kundinnen und Kunden kritisiert und als ungeniessbar eingestuft. ALLE wünschen sich das einstige Delice mit cremiger Konsistenz und ganzen Himbeeren zurück. Frage: Was genau muss passieren, dass Sie tun, was die Kunden wünschen? Wie viele Leute müssen sich noch beschweren? Wozu machen wir uns überhaupt die Mühe, die ganzen Produkte auf Migipedia zu bewerten und die Bewertungen zu liken, wenn Sie nicht darauf reagieren? Was muss passieren, dass Sie endlich in die Pötte kommen? Nehmen Sie Ihre Kundschaft endlich ernst!
14 Antworten
Letzte Aktivität vor 8 Monaten
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M-Infoline
Hallo HimbeerCookie, vielen Dank für deinen Beitrag. Wir sind uns bewusst, dass viele unserer Kundinnen und Kunden mit der neuen Rezeptur nicht so zufrieden sind. Wir mussten die Rezeptur anpassen, weil das Produkt auf der Anlage am neuen Standort nicht mehr gleich hergestellt werden kann. Die Anlage ist anders aufgebaut und wir verwenden nun pasteurisierte Himbeeren, was den Vorteil hat, dass die Délice Desserts nun länger haltbar sind. Dies ist die einzige Änderung, welche wir vornahmen. Es ist nicht geplant, wieder zum „alten“ Délice zurückzukehren. Nichtsdestotrotz setzten wir die Fachstelle über dein Feedback in Kenntnis. Wir versuchen immer, bestmöglich auf Rückmeldungen unserer Kundschaft einzugehen und die Wünsche ernst zu nehmen, doch leider sind auch wir an gewisse unveränderbare Umstände gebunden. Hier können wir leider nicht wirklich aktiv werden, da es technisch nicht anders möglich ist - vielen Dank für dein Verständnis. Liebe Grüsse, Yann
HimbeerCookie
Hallo Yann, danke fürs Feedback. Leider täuschen Sie sich: Ich habe gar kein Verständnis für eure Argumente. Niemand hat verlangt, dass das Delice länger haltbar sein muss. Niemand hat eine neue Rezeptur gewünscht. Wenn eine Anlage erneuert werden muss, dann schaut man VOR der Anschaffung, dass das Produkt auch auf der neuen Anlage gleich hergestellt werden kann. Was sind denn das für komische Ausreden? Ihr habt also lieber ein Produkt im Regal, das niemand kauft und alle einfach nur grässlich finden als dass ihr einen Effort macht und die Kundschaft zufrieden stellt? Wenn das so ist, dann wünsche ich für die Zukunft 'Bon voyage'! Das Himbeer Delice ist ja leider bei weitem nicht das einzige Produkt, das auf eine solche Weise verhundst wurde. Das geschieht gerade am Laufmeter, siehe auch meinen Kommentar zum 'neuen' Bio Basilikum-Tofu. Und ja ich bitte darum, dass meine/unsere inzwischen harsche Kritik an die Verantwortlichen weitergeleitet wird. Danke!
M-Infoline
Hallo HimbeerCookie, danke für dein Feedback. Wir können leider nicht mehr dazu sagen, als du schon weisst. Die neue Anlage ist anders aufgebaut und kann frische Himbeeren nicht verarbeiten. Darum passten wir die Rezeptur auf pasteurisierte Früchte an. Dies sind keine Ausreden, sondern Fakten. Uns ist bewusst, dass viele unserer Kundinnen und Kunden damit nicht zufrieden sind, können aber leider nicht zum alten Produkt zurückkehren. Deine Rückmeldung haben wir weitergeleitet. Liebe Grüsse, Yann
Dragonball
Delice ungeniessbar zu bezeichnen wo weltweit Leute hungern, ist masslos übertrieben. Ich habe Delice in meiner Jugend täglich gegesen, deswegen kenn ich auch das Produkt bestens.
Zweitens wird das Produkt von Emmi hergestellt und nicht von der Migros… ist es also Emmis Entscheidung wie die Anlage gebaut ist… glaube kaum das die Migros Emmi vorschreiben kann, wie die Maschine aufgebaut werden soll…
Zweitens wird das Produkt von Emmi hergestellt und nicht von der Migros… ist es also Emmis Entscheidung wie die Anlage gebaut ist… glaube kaum das die Migros Emmi vorschreiben kann, wie die Maschine aufgebaut werden soll…
Magnoliapower
Äh als Kunde kann ich bei einem Hersteller definitiv verlangen wie die Maschine zu funktionieren hat. Wenn es dieser Hersteller nicht kann, sucht man weiter.
Und der Hinweis mit dem weltweiten hungern kannst du dir einfach mal sparen!
Und der Hinweis mit dem weltweiten hungern kannst du dir einfach mal sparen!
indios
Wir wissen ja wer das ist.........
jeep
Werden in dieser Anlage auch noch andere Produckte hergestellt ? ist das der Grund warum sich an dem Bifidus Drink Mocca Geschmack und Konsistenz geändert hat ? Rentiert sich den das wen sie so Kunden verlieren die das jetzt an anderen Orten kaufen .
missy_89
Das neue Delice Himbeer wird bei der Emmi in Ostermundigen / BE hergestellt.
Bodenseeknusperli
Ohgott hier kommt sie die in Afrika hungern die Kinder Keule, gehts noch? Leute haben eine Frage und Meinung zu etwas, was ist das für ein benehmen alles abzuwimmeln mit "ja aber anderswo hungern sie" und unterschwellig einen vorwurf machen man würde such beklagen jnd kein Recht drauf haben, boah ne... bloss nichts kritisieren an Migros auch wenn HUNDERTE Kunden das gleiche meinen. Hör mal auf hier alle anzufahren wenn sie ein anliegen haben. Aber hauptsache schön immer nen Kommentar reindrücken weil man der Maincharakter ist gell.
Also Leute, keine Kritik mehr, in Afrika ihr wisst schon es hungern die Kinder und CoacoaProtein kämpft fürs Mami, also schluss mit mimimi essed s nüm feine Delice mit Himbeermantsch los🤣🤣🤣
Also Leute, keine Kritik mehr, in Afrika ihr wisst schon es hungern die Kinder und CoacoaProtein kämpft fürs Mami, also schluss mit mimimi essed s nüm feine Delice mit Himbeermantsch los🤣🤣🤣
M-Infoline
Hallo jeep, danke für deine Rückmeldung. Der Bifidus Mokka Drink wird nicht auf der gleichen Maschine hergestellt. Es ist jedoch so, dass dort Anfrang September letzten Jahres der Zuckergehalt reduziert wurde. Es kann sein, dass sich dies für dich im Geschmack bemerkbar macht. Wir meldeten dies so an unsere Fachstelle weiter - wir können dir aber auch hier nicht versprechen, dass die Rezeptur wieder auf die alte Version angepasst wird. Liebe Grüsse, Yann