Ex Libris 3xfach Punkte Aktion klappt nie ! | Migros Migipedia
Startseite

Ex Libris 3xfach Punkte Aktion klappt nie !

Ex Libris 3xfach Punkte Aktion klappt nie !

submarine07
submarine07vor 6 Jahren
Ex Libris führt ja jetzt seit geraumer Zeit die Aktion, dass im Internet bestellte Ware, die im Laden abgeholt wird, 3xfach Cumulus Punkte gibt. Habt ihr auch Probleme damit ? Habe jetzt das 3! Mal so bestellt und noch nie hat es geklappt. Auf die erste Reklamation gab's noch eine Antwort, jetzt ist Funkstille seit 10 Tagen, keine Antwort und natürlich auch keine Gutschrift. Möchte wissen, ob es nur mir so geht, oder ob das System hat....Merci für euer Feedback !

5 Antworten

Letzte Aktivität vor 6 Jahren
  • Tanja_Migros
    Tanja_Migrosvor 6 Jahren
    Hallo@submarine07



    Danke für deine Nachricht. Da scheint irgendwo der Wurm drin zu sein. Tut mir Leid, dass dies nicht klappt wie angekündigt. Kannst du mir mittels persönliche Nachricht an mich Details zu deiner Bestellung nennen? D.h. Bestelldatum und Bestellnummer wäre super.




    Ich gehe dem Problem dann für dich nach.




    Liebe Grüsse

    Tanja
  • Gast
    Gastbearbeitet vor 6 Jahren
    Ich habe keine Probleme gehabt; es läuft alles reibungslos.

    Zu beachten ist:

    • Artikel, die vor dem Aktionszeitraum (1. September bis 31. Oktober 2015) bestellt wurden, werden für die Aktion nicht berücksichtigt
    • vor demBezahlen der Artikel an der Kasse in der Filiale muss die Cumulus-Karte eingescannt werden. Dies wird in der Beschreibung des Ablaufs unter www.exlibris.ch nicht erwähnt, sondern es steht, dass die Cumulus-Nummer im ExLibris-Konto hinterlegt werden muss.
  • submarine07
    submarine07vor 6 Jahren
    Die Artikel habe ich alle in diesem Zeitraum bestellt und die Karte ist sowohl hinterlegt, zusätzlich gebe ich sie immer noch direkt an der Kasse. Da ich die Punkte doppelt, anstatt dreifach erhalte, ist wohl ein Problem mit meinem Konto vorhanden. Aber ein Dankeschön an die Migipedia, dass sie versprochen hat, sich gleich drum kümmern !
  • Tanja_Migros
    Tanja_Migrosvor 6 Jahren
    Hallo@submarine07



    Ich habe dich nicht vergessen - die Abklärungen dauern noch an.




    Sobald ich was höre, melde ich mich bei dir.




    Liebe Grüsse

    Tanja
  • submarine07
    submarine07vor 6 Jahren
    Liebe Tanja, vielen Dank für die Rückmeldung ! herzliche Grüsse und schönen Tag noch, submarine07