Hallo
Ich habe immer wieder Probleme, dass bei Ex Libris Einkäufen keine Cumulus Punkte gutgeschrieben bekomme, obwohl ich diese in meinem Profil hinterlegt habe und sie auch immer im Laden vorweise. Jetzt bin ich mal wieder dran seit Mitte Dezember zu reklamieren, ohne Erfolg. Niemand fühlt sich zuständig und Cumulus schickt mich zu Ex Libris und umgekehrt....könnt ich mich mal aufklären, wie ich zu den Punkten komme ? Hat jemand dasselbe Problem ? Obwohl es nur wenig Punkte sind, nervt die ganze Sache ! Ich hoffe, ihr könnt jemanden mobilisieren, der mir hilft. Herzliche Grüsse